Evkur'dan Satın Alınan Fakir Spot Cleaner Çekim Gücünün Yetersizliği Ve Değişim Talebi

Evkur’dan Fakir Spot Cleaner pr 1018 model halı ve koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürün 15’inde alındı, 18’inde elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda çekim gücünün beklentimin çok altında olduğunu fark ettim ve performansından hiç memnun kalmadım.

Yetkililere durumu ilettiğimde, bana ürünün zaten teşhir ürünü olduğunu, bu şekilde satıldığını ve iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler. Teşhir ürünü olduğunu sonradan öğrenmeme rağmen bunu da kabul etmediğimde, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatılmak istendi. Ürüne zaten yüksek oranda vade farkı da uygulanmış durumda.

Evkur’dan beklentim, memnun kalmadığım bu ürünü en azından başka bir marka ile değişim yapmalarıdır. İade alınmayacaksa dahi, benim için kullanılabilir ve performansından memnun kalacağım başka bir ürünle değişim yapılmasını, fazla vade farkı uygulanmış bu alışverişte müşteri memnuniyetinin gözetilmesini talep ediyorum.