Evkur bursa müşteri hizmetleri

12.03.2026 tarihinde Evkur’dan Samsung 24000 BTU klima satın aldım. Normalde 5 gün içinde teslim edilmesi gerekirken ürün ancak 15 gün sonra, 03.04.2026 sabahı getirildi ve montaj için işlem yapılmaya başlandı. Montaj sırasında klimanın içindeki bir borunun yanlış olduğu, bu parçanın Evkur tarafında...

6 Mart 2026 tarihinde Bursa Atatürk Caddesi Evkur şubesinden yaklaşık 50 bin tl tutarında beyaz eşya için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen başvurum hâlâ onay ve eve adres teyidi aşamasında bekletiliyor. Ev kredisi çeksek bu kadar uğraşmayız, gerçekten insanı bezdiren bir süreç yaşıyoru...

16.02.2025 tarihinde Evkur Bursa Çarşı şubesinden Dyson Airwrap İd Curl saç şekillendirme aletini taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 18'inde cihazın iki başlığının da çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yeni başlık gö...

Bursa Evkur Plaza şubesine bugün saat 18.10 civarında taksit ödememi yapmak için gittim. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, şubenin iftardan sonra kapandığı söylendiği için rahatça yetişebileceğimi düşündüm. Ancak şubeye gittiğimde hem müşteri hizmetlerinden hem de mağaza çalışanından, bu şubed...

04.11.2024 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 1.849 TL bedelle filtre kahve makinesi satın aldım ve taksit ödemelerimi yaptım. Daha sonra kalan borç için hakkımda icra takibi başlatıldı ve tarafıma ilamsız ödeme emri gönderildi. Bu icra dosyası kapsamında 05.08.2025 tarihinde ilamsız ödeme em...

13.12.2025 tarihinde Evkur’un internet sitesi üzerinden Bursa Evkur mağazası adına Karcher buhar makinesi siparişi verdim. Siparişimi tamamlarken tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan online ödeme adımına kadar devam ettim. Daha sonra ödeme işlemini gerçekleştiremediğim için müşteri hizmetlerini aradığım...

Sizin teslimat için verdiğiniz günün sözünüzde durmamanız yüzünden ben mağdur edildim. Hafta sonu teslim edilir dediğiniz için ev adresimi verdim, gelmedi. Hafta içi çalıştığımı ilettim iş adresime getireceklerini söylediler tamam dedim. Ama teslimat için görevlendirdiğiniz arkadaş verdiğim adresi y...

Bursa’daki Evkur mağazasından online olarak Dyson v8 Advanced şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ödemeyi 14.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarı yaptım. Gece saat 03.00’te faturam oluşturulmuş, fatura kesim tarihi ise 15.12.2025 olarak görünmektedir. Ürün teslimatı da bugün, 15.12.2025 tarihinde saat ...

07.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Evkur şubesinden Kiwi kcc 4325w halı yıkama makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 99686278. Ürünün ücretini tek çekim kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Evkur müşteri hizmetlerini aradı...

Evlenmeden önce Bursa Evkur mağazasından toplamda 180.000 TL tutarında yatak odası ve yemek odası mobilya grubu dahil olmak üzere çeşitli ev eşyaları satın aldık. Ürünler yaklaşık 6-7 ay depoda kaldıktan sonra kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında iki tane TV ünitesi olduğu fark edildi ve fazla ürün i...

+2

Evkur Mersin şubesinden beyaz eşya ve küçük ev aletleri (Samsung, Philips vb.) taksitli bir şekilde satın almak için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde ilk olarak nişanlım 1. Kefil olarak gösterildi ve başvurum onay sürecine alındı. Ancak birkaç gün sonra sistemde 2. Kefil istenildiği bildirildi. Be...

18.10.2025 tarihinde Bursa Evkur mağazasından aldığım Tecno Conan 40 Primer model telefonda, aldığım ilk günden beri kamera ve hoparlör sorunları yaşıyorum. Özellikle 3X ve zum modlarında kamera odaklanmıyor, görüntüler sürekli bulanık çıkıyor. Ayrıca hoparlöründen de ses problemi var. Ürünü teslim ...

10.09.2025 tarihinde Evkur Bursa Nilüfer Balkan şubesinden taksitli olarak bir halı satın aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her hafta müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde halının dağıtıma çıktığı söylendi, fakat ürün tarafıma bir türlü ulaşmad...

18 Eylül 2025 tarihinde Bursa Heykel şubesinden Arora Mojito Pro s marka motoru teslim aldım. Satış sırasında bana ürünün sıfır ve fabrikadan geleceği, sepetinin de dahil olacağı söylendi. Ancak bana sıfır diye teşhir ürünü verdiler ve bunu da ağızlarından kaçırdılar. Sepeti sorduğumda ise bu üründe...

07/09/2025 tarihinde Evkur Bursa Osmangazi Heykel şubesinden Samsung QLED 55 ekran televizyon satın aldım. Ürün, Evkur tarafından servise teslim edildiği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen televizyonun kurulumu yapılmadı ve ürün henüz tarafımıza ulaşmadığı için herhangi bir eksik ya...

13.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Heykel Evkur şubesinden baza, dolap ve konsol satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerimin gelecek hafta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle ürünlerin erken geleceği söylenince mevcut e...

24 Haziran tarihinde Karabük’ten, Bursa’dan teslim edilmek üzere Impero markasının New Kumsal dört kapaklı dolap (Aytaşı-Meşe) modelini sipariş ettim ve ilk taksit ödemesini nakit olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede teslimat üç k...

Evkur'dan çocuğumun doğum günü için 9 Haziran 2025 te aldığım skorer 37 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri temsilcilerinin ve sözde çözüm ekibinin lakayıt tavırları ise beni iyice çileden çakardı. Her aradığımda ürün Bursa depoda sonra Ankara şubede demeye başladılar. 3 kez teslim tarihi ...

Bursa Atatürk Caddesi'ndeki Evkur mağazasına gittim, 2 gün sonra teslim edileceğini söylediler. Bunun sözünü verdiler. Satıcı bu nedenle aldım ve cumartesi günü teslim edilecek dendi. Müşteri hizmetlerini aradım, o da cumartesi bugün gelecek dediler. Evden çıkmadım, tatil günümü mahvettiniz. Şimdi d...

26.01.2025 tarihinde Bursa Osmangazi şehre küstün deki Evkur'a gittik ve Samsung bir mikrodalga beğendik ödeme kısmı için -2. Kata gittik ve kimliği unuttuğumuz için ödeme yapılmadı, bir daha gelmemiz istendi. Ardından 29.01.2025 tarihinde işlem tamamlanması için kimlikle beraber gittik. Oradaki bir...

Evkur dan yaklaşık 3 hafta önce Vestel 70Ua9540 model televizyon siparişi verdik. 1 hafta içinde dağıtıma çıkacağı söylendi. Ama bugün 18. Gün hâlâ ortada TV falan yok. Defalarca Evkur müşteri hizmetleri arandı ancak onlarda sorunumuzu çözüme kavuşturamadı. Telefonuma Evkur dan ödeme planı geldi, Ve...

Bursa Heykel Evkur şubesinden telefon için sözleşme imzaladım. 3 gün içinde teslim olur dediler, 4 gündür ne arayan var ne soran. Mağaza numarası yok, müşteri hizmetleri desen başından savmak için uğraşıyor. İlk defa ürün alayım dedim, sanırım pişmanlık yaşadım. Bu kadar neyi bekliyorum, anlamadım. ...

Bursa şubesinden 6-7 ay önce aldığım telefonun taksit tarihleri geldiğinde şubeye gittiğimde, 'Sizin bizde hesabınız yok, alışverişiniz yok' denilerek gönderildim. 3 taksitlik telefonun 4. ay taksiti için gittiğim şubeden, 'Ödemeniz hesabınız yok' diye gönderildim. Şimdi de 10.000 liralık telefonu 1...