to read complaints and reviews, or file yours. 
Evlenmeden önce Bursa Evkur mağazasından toplamda 180.000 TL tutarında yatak odası ve yemek odası mobilya grubu dahil olmak üzere çeşitli ev eşyaları satın aldık. Ürünler yaklaşık 6-7 ay depoda kaldıktan sonra kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında iki tane TV ünitesi olduğu fark edildi ve fazla ürün iade alındı. Ancak bu süreçte orijinal faturamız alındı, yerine sadece TV ünitesi yazan yeni bir fatura düzenlendi. Yeni faturada ise ürünlerin toplamı yerine 120.928 TL finansman geri dönüş tutarı yazıyor.
Mobilyaları kullanmaya başladıktan kısa süre sonra (daha 3 ay olmadan) yatak odası bazası vida yerlerinden koptu, komodinin üstü çatladı ve kırıldı, TV ünitesi dolaplarının kapakları yamuk ve aralıklı duruyor, mobilyalarda ince çizikler mevcut. Tüm ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. 22/08/2025 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden fotoğrafları ilettim ve 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 30 gün boyunca kimse aramadı, biz arayınca da telefon yüzümüze kapatıldı. Sonrasında tekrar aradığımızda, geri dönüş yapılmadığı için yeniden form açılması gerektiği ve tekrar fotoğraf göndermemiz gerektiği söylendi. Defalarca fotoğraf göndermeme ve aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kayıt açılmasına rağmen dönüş yapılmadı.
Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve Evkur’un bu ilgisizliğinden dolayı çok şikayetçiyim. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Aylardır zaten aynı cevabı veriyorsunuz
Evkur’dan toplu alışveriş yaptım: yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek odası ve sehpa aldım. Satış sırasında bana tüm ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre çoktan geçti, yaklaşık bir buçuk aydır süren teslimat mağduriyeti yaşıyorum. Bugüne kadar bazı ürünler teslim edi...
Evkur Alışveriş Merkezi'nden Ekim ayında yatak odası takımı aldım. Ürün teşhir ürünüydü; sıkıntı olan bölümünü kabul ettik ve ürün 1 ay sonra 14 Kasım'da geldi. Kurulumdan sonra, üründe kabul ettiğimiz sıkıntılı bölüm haricinde birçok önemli başka sıkıntılar olduğunu fark ettik ve hemen irtibata geç...
12.09.2025 tarihinde Evkur’dan 12.230 TL tutarında yemek masası satın aldım. Ürün 17.09.2025’te tarafıma teslim edildi ve kurulum Evkur ekibi tarafından yapıldı. Kurulumdan hemen sonra üründe defolar olduğunu fark ettim ve 18.09.2025 tarihinde 29471398 arıza kodu ile iade talebi oluşturdum. Ürünü ke...
2025 Mayıs ayı sonunda Eskişehir Merkez Hamamyolu Caddesi’indeki Evkur mağazasından toplamda 400 bin TL’lik masa, sandalye, televizyon ünitesi, bulaşı...
Evkur'dan mobilya ürünü alırken, kurulumu ilerleyen zamanda talep edeceğimi belirttiğimde 'tabii ki ürünlerin açılmaması şartıyla kurulum için ne zaman isterseniz arayın, kuruluma ekip gönderelim' cevabı aldıktan sonra ürünleri satın aldım. Benim görevim tüketici olarak ürünün ödemesini zamanında ya...
Yorumlar