to read complaints and reviews, or file yours.6.711 TL'lik TV Siparişi İptal Edildi, Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
Evkur’un internet sitesi üzerinden 19 Ocak tarihinde 6.711,14 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Ertesi gün cayma hakkımı kullanarak siparişin iptal edilmesini istedim ve o günden bu yana hem ürün gönderilmedi hem de para iadem yapılmadı.
Sipariş numaram 1765280. Yaklaşık bir aydır defalarca, tahminen 15–20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda, en geç iki üç gün içinde kredi kartıma iadenin yansıyacağı söylendi ancak hiçbir şekilde somut bir işlem yapılmadı. En son yaklaşık bir saat önce tekrar aradığımda da yine aynı şekilde “banka süreçleri” gerekçe gösterilerek beklemem istendi.
Bu kadar uzun süredir hem siparişim iptal edilmiyor hem de ürün gönderilmediği halde param iade edilmiyor. 6.711,14 TL tutarındaki kredi kartı ödememin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iptal sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Evkur’dan alışveriş yapmayı kesinlikle önermediğimi belirtmek isterim.
Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
Telefon 24 saat açık arayan olmadı ayrıca aramanıza gerek yok iptal edin ve paramı iade çektiğiniz k. Kartına iade edin yeterli
