Defolu Ve Onarımlı Yastık Gönderildi, Ücretin Tam İadesi Talebi

Evidea’dan internet üzerinden bir adet yastık sipariş ettim. Ürünü mağazada kendim seçerek alma imkanım olmadığından, gönderilen ürüne güvenmek zorunda kaldım. Ancak gelen yastıkta birden fazla defo olduğunu, yırtık ve sökük yerler bulunduğunu ve üzerine sonradan tadilat yapılmış gibi dikilmiş onarımlar yapıldığını gördüm. Bu kadar belirgin defoların depoda veya mağazada kontrol edilmeden gönderilmiş olması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünü bugün teslim aldım, sipariş numaram 3272770004311294’tür. Sisteme girip işlem yapmak istediğimde sistem hata verdiği için herhangi bir işlem oluşturamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Öncelikle ürün için değişim talep etmek istedim ancak yastık stokta görünmediği için ister istemez ücret iadesi talep etmek zorunda kaldım.

Birden fazla defosu ve tadilat izi bulunan bir ürün gönderildiği için, bu alışveriş için ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kontrollerin daha dikkatli yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.