Ana Sayfa
Evidea
Eksik Gönderim Ve Yanıltıcı Teslim Bilgileri İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

ID:35258830

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve Yanıltıcı Teslim Bilgileri İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Seda

Evidea

22 Şubat 07:51

395

30.01.2026 tarihinde Evidea’nın web sitesi üzerinden İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere iki adet koltuk battaniyesi ve bir adet sarkıt avize siparişi verdim. Sipariş numaram 3145574958614377’dir. Kargodan gelen pakette sadece tek bir battaniye vardı, avize ve ikinci battaniye teslim edilmedi. Buna rağmen hesabımdan sipariş detaylarına baktığımda tüm ürünler “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Önce canlı destek üzerinden durumu ilettim, ardından beni telefonla aradılar. Yaklaşık bir hafta sonra videoları izlediklerini, kargo kutusuna tüm ürünlerin konulduğunu ve kargo firmasıyla da teslim teyidi aldıklarını söyleyerek kaydımı kapattılar. İsterseniz hukuki yollara başvurabilirsiniz denilerek konu kapatılmaya çalışıldı ve sonrasında sorun çözülmüş gibi memnuniyet anketi gönderildi. 2000 TL’lik ürün için adeta yalancı muamelesi gördüm. Kutuya ürünlerin konmuş olması benim o paketi eksiksiz teslim aldığım veya ürünlerin doğru adrese gönderildiği anlamına gelmemektedir, siparişlerin adreslerinin karışmış olabileceğini özellikle belirttim ancak hiçbir adım atılmadı.

Evidea’dan eksik gönderilen avize ve koltuk battaniyesinin tarafıma acilen yeniden gönderilmesini ya da ürün bedeli olan yaklaşık 2000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri sürecinin ve tarafıma yapılan bu tutumun incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Evidea

23 Şubat 07:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Evidea

23 Şubat 11:53

Değerli Müşterimiz, Size 23.02.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Seda

02 Mart 09:15

30.01.2026'da Evidea'dan iki battaniye ve bir avize sipariş ettim, ancak sadece bir battaniye teslim edildi. Canlı destek ve telefon görüşmesi sonrası sorun çözülmüş gibi kapatıldı, fakat ürünler iade edilmedi ve Tüketici Heyeti sürecin devam edeceğini söyledi. Hiçbir iade yapılmadı, ürünler alınmış gibi gösterildi ve marka tarafından yapıcı bir adım atılmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Sürekli Mağduriyet Nedeniyle Güvenim Sarsıldı

Büşra

Evidea

16 Kasım 2025 20:36

512

23 Ekim 2025 tarihinde Evidea internet sitesinden 3060165203211159 numaralı siparişi verdim. Siparişim 30 ekime kadar kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kusurlu olduğu ve bu nedenle tarafıma hiç gönderilmeden ücret iadesi yapılacağı belirtildi. (Bu sözü söylemelerine rağmen so...

iade-edilmeyen-ucret-ve-surekli-magduriyet-nedeniyle-guvenim-sarsildi-8.jpg

iade-edilmeyen-ucret-ve-surekli-magduriyet-nedeniyle-guvenim-sarsildi-7.jpg

iade-edilmeyen-ucret-ve-surekli-magduriyet-nedeniyle-guvenim-sarsildi-6.jpg

iade-edilmeyen-ucret-ve-surekli-magduriyet-nedeniyle-guvenim-sarsildi-1.jpg

1 Destek

Ayla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evidea Siparişlerim Sürekli Teslim Edilemiyor

Ayla

Evidea

17 Nisan 2025 10:28

624

"Teslim edilememe nedeni şikayetimden sonra çözüldü. Teşekkürler."

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Çizikli Ürün, Çözülmeyen Sorun: Evidea'dan Mağduriyet

Bahar

Evidea

15 Ekim 2025 15:21

471

20.09.2025 tarihinde Evidea internet sitesinden Akın Lüx 2 Katlanır Sandalyeli Bar Masa Seti siparişi verdim. Fatura tarihi 21.09.2025 olan 3031752911513503 numaralı siparişim, Horoz Lojistik Kargo Hizmetleri ve Tic. A. Ş. Tarafından İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünün kurulumunu yaptığımda...

Çizikli Ürün, Çözülmeyen Sorun: Evidea'dan Mağduriyet

Evidea Kargom Teslim Edilmedi

Ayşegül

Evidea

28 Aralık 2023 17:35

993

10.12.2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş, kargo firmasının kaybetmesi neticesinde 20 gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum; ancak sürekli 'talep açtık' dışında bir çözüm yolu sunmuyorlar. Sorumsuz bir firma ve yine sorumsuz bir kargo şirketi ile çalışıyor ve müşte...

Kerem sonuçtan memnun

Çözüldü

Evidea'dan Bilgisayar Sehpası Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Takip Numarası

Kerem

Evidea

30 Ocak 16:27

432

16.01.2026 tarihinde Evidea üzerinden bir bilgisayar sehpası siparişi verdim. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşma...

evideadan-bilgisayar-sehpasi-teslimat-gecikmesi-ve-yanlis-takip-numarasi-1.jpg