Depozito Ve Kasko Ücretinin Geri Ödenmemesi Müşteriyi Mağdur Etti

Hdy Everyday Rent A Car Sabiha Gökçen şubesinden 19 Mart 2026 tarihinde araç kiraladım. Aracı 22 Mart 2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, 20 Mart’ta kredi kartımdan çekilen 7.000 TL depozito ücreti ile kasko bedeli tarafıma iade edilmemiştir. Kiralama sırasında bu tutarların en geç bir ay içinde kartıma geri yatırılacağı özellikle belirtilmişti.

Belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir iade yapılmayınca 17 Nisan’da müşteri temsilcinizle görüştüm ve tutarın 20 Nisan’da hesabıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen yine hiçbir ödeme yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte kredi kartı ekstrem kesildi ve iadesi yapılmayan bu tutarı dönem faiziyle birlikte ödemek zorunda kaldım, bu da beni maddi olarak mağdur etti.

Depozito ve kasko ücretlerinin, aracı sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen bu kadar süre iade edilmemesini haksız ve kabul edilemez bir uygulama olarak görüyorum. Ödemiş olduğum 7.000 TL depozito bedelinin ve kasko ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, ayrıca aynı durumun yaşandığı diğer müşterilerin de mağduriyetlerinin giderilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin makul süre içerisinde çözüme kavuşturulmaması halinde yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki süreci başlatacağımı da bilgilerine sunarım.