to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Hdy Everyday Rent A Car’dan Sabiha Gökçen ofisi üzerinden 7 Mart tarihinde araç kiraladım. Aracı sözleşmeye uygun şekilde, zamanında ve hasarsız olarak teslim etmeme rağmen, kiralama esnasında kredi kartımdan çekilen 7.000 TL depozito ücreti bugüne kadar hesabıma iade edilmedi. İşlemle ilgili kiralama sözleşme numaram 169722’dir.
Yaşadığım bu süreçte firmaya defalarca telefonla ulaşmayı denedim, ancak aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Hem aracı sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen depozitomun iade edilmemesi hem de firmaya ulaşılamaması ciddi bir mağduriyet ve güven sorunu oluşturmaktadır.
Kiralanan ve sözleşmeye uygun şekilde teslim edilen araç için alınan 7.000 TL depozito tutarımın hiçbir gerekçe olmadan bekletilmeden, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve bankam üzerinden gerekli resmi süreçleri başlatacağımı açıkça bildiriyorum.
Sayın Alperen D.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, süreç ile ilgili alınan aksiyonların bilgisi sizlere iletilmiştir. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Firmayı biz aramaya çalıştığımızda açmıyorlar firma yüzünden banka hesap kesimine 7000 TL fazladan ödemek zorunda kalacağım.
Araç kiraladığımda 7.000 TL depozitoyu zamanında ve hasarsız teslim ettim, ancak iade edilmedi. Telefon ve WhatsApp ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım, hiçbir yanıt alamadım. Şu anda depozito iadesi bekliyorum ve bu durum beni çok mağdur etti.
