Eve Shop’ta Telefon Numarası Güncellenemiyor ve Canlı Destek Yok

Eve Shop hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde mutlaka eski numaramı istiyor, bu yüzden şifre değiştirme ve giriş adımlarını tamamlayamıyorum. E-posta yoluyla da herhangi bir yenileme veya doğrulama linki gönderilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca telesekreter çıkıyor, canlı destek ya da ulaşabildiğim bir temsilci yok, dolayısıyla problemimi kimseye aktaramıyorum. İletişim kuramadığım için basit bir bilgi güncellemesi bile yapılamıyor ve hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum.

Eve Shop’un en kısa sürede iletişim bilgilerimi güncelleme konusunda yardımcı olmasını, eski numarama ihtiyaç duymadan telefon ve gerekirse e-posta bilgilerimin yenilenmesini talep ediyorum.