Arka Dişli Kısa Sürede İki Kez Kırıldı, Ürün Ayıplı

11.05.2026 tarihinde Çerkezköy Evdiz mağazasından Salcano Lion 27,5 model bir bisiklet aldım. Aldığım gün garanti belgesi imzalanıp kontrolü yapılarak teslim edildi. Ancak 13.05.2026 tarihinde bisikletin arka vites dişlisi kırıldı. Servise götürdüğümde bunun kullanım hatası olduğu söylenerek garanti dışı bırakıldı ve ücret karşılığı değişim yapıldı.

Ücret ödeyerek değişen parçadan sonra 14.06.2026 tarihinde aynı arka dişli tekrar kırıldı. Servise tekrar gittiğimde yine ücret karşılığı değişim yapılacağı belirtildi. Bana, vitesleri 1-2-3-4-5-6 şeklinde kullanıp ondan sonra büyük dişliye atmam gerektiği söylendi, ben de aynen tarif edildiği gibi kullandım fakat parça yine kırıldı. Yıllardır bisiklet kullanan biriyim, bugüne kadar fren bitmesi, lastik patlaması, ara sıra zincir atması gibi normal sorunlar dışında böyle bir problem yaşamadım.

Aynı ürünün kısa süre içinde iki kez aynı arızayı vermesi sebebiyle bunun kullanım hatasından çok fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu bisikleti karne hediyesi olarak almıştım ve kızım için ikinci bir bisiklet daha almayı planlarken yaşadığım bu sorunlardan dolayı tamamen vazgeçtim. Sıfır aldığım bir bisikleti bu kadar kısa sürede bu derece problemli hale gelmiş olması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti.

Bu nedenle ürünün ayıplı sayılarak ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz bir bisikletle değişim yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.