to read complaints and reviews, or file yours.Evdiz Tekirdağ’da Kırılan Koltuk Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
2024 Şubat ayında Evdiz Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden yaklaşık 45.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay önce koltuk takımımda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kırılma ve bozulmalar başladı. İki kişi oturduğumuzda koltuk ortadan kırıldı ve ürün güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi.
Bu sorunlar üzerine defalarca hem şubeyi telefonla aradım hem de çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmelerde çoğu zaman kaba bir üslupla karşılaştım ve talebim sürekli geri çevrildi. Son çare olarak ana bayiyi aradım ve 20 Aralık 2025 tarihinde geleceğini söyleyerek kayıt aldılar, ancak bugün 10 Ocak 2026 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Aradığımda da geçiştirilerek baştan savılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Koltuk takımımda yaşadığım kırılma ve bozulmaların giderilmesi için ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ya da gerekli görülürse koltuk takımının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edilmemin ve verilen sözlerin tutulmamasının artık son bulmasını, şikayetimle ivedilikle ilgilenilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu yetkili kamu birimlerine taşıyacağımı ve resmi yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
