to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Avantajım Kullanılamadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
16.08.2025 tarihinde Eva AVM’den gram altın için erken ödeme fırsatından yararlanmak amacıyla tek seferde 16.976 TL havale ile ödeme yaptım. Ancak ödemem kabul edilmedi ve normal taksitlerden düşüldü. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Erken ödeme avantajından yararlanmak ve hakkım olan tutarın iadesini ya da düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki kanıtlarla yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Abdullah Bey, Ödemenizi gerçekleştirdiğinizde, açıklama kısmına “toplu kapatma” veya “taksit ödemesi” şeklinde belirtmeniz durumunda işleminiz sorunsuz bir şekilde gerçekleşecektir. Ancak açıklama kısmı boş bırakıldığı için ödemeniz otomatik olarak mevcut taksitlerinizden düşmüştür. Kontrollerimiz sonucunda, sorununuzun bu sabah itibarıyla çözümlendiğini görüntülüyoruz. Bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Çözdüler. Teşekkürler...
