İzinsiz Kasko Yenilemesi Ve Kredi Kartı Tahsilatı İptali Talebi

Eureko Sigorta’dan geçen yıl yaptırdığım kasko poliçem için bu yıl tekrar arandım ve tarafıma yeni bir teklif iletildi. Teklif fiyatını yüksek bulduğumu, poliçe detaylarını iletirlerse inceleyip ona göre karar vereceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir onayım olmadan 24.08.2026 tarihinde 121869868 numaralı “Arabam Garantide Genişletilmiş Kasko” poliçesi otomatik olarak yenilenmiş ve Garanti müşterisi olmam sebebiyle kredi kartımdan ödeme tahsil edilmiştir.

Bu işlemi 24.09.2026 sabahı fark ettim ve yaklaşık 3 gündür hem Eureko Sigorta hem de Garanti BBVA ile görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Telefonda iptal için başvuru aldıklarını ve 3 iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, süreç tamamen sürüncemede bırakılıyor. Ne bankadan ne de sigorta şirketinden konuyla gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyorum.

Onayım olmadan yapılan bu poliçe yenileme işleminin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. İleride benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, bu tür otomatik yenileme ve izinsiz tahsilat süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.