İzinsiz Kasko Yenilemesi Ve Kartımdan Çekilen Ücret İadesi Talebi

2025 yılı Mayıs ayında Garanti Bankası üzerinden taşıt kredisi kullandım ve kasko poliçem Eureko Sigorta tarafından yapıldı. Aynı krediyi 2025 yılı Ağustos ayında tamamen kapattım. 2026 yılı Mayıs ayında ise kendi isteğimle başka bir sigorta şirketinden yeni kasko poliçesi satın aldım.

Buna rağmen Eureko Sigorta, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan kasko poliçesini kendiliğinden yenileyerek kartımdan çekim gerçekleştirmiştir. 1 Haziran tarihli ekstreme 6011 ile biten kartımdan “01266383411-001” açıklaması ile bir tahsilat yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde ne SMS, ne e-posta, ne de telefonla hiçbir bilgilendirme veya onay alınmamıştır.

Durumu fark eder etmez defalarca Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, izinsiz yapılan bu tahsilat iptal edilmedi. Hem mevcutta başka bir şirkete ait geçerli kasko poliçem olduğu, hem de kredi ilişkim sona erdiği halde, benden habersiz olarak poliçe düzenlenip ücret alınmasını kabul etmiyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu kasko poliçesinin iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen tutarın tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.