İzinsiz Trafik Sigortası Ve Yetkisiz Kredi Kartı Kesintisi

Garanti Bankası’na bağlı olarak Eureko Sigorta üzerinden bilgim ve iznim dışında adıma trafik sigortası başlatıldığını, kredi kartımdan da habersiz şekilde tahsilat yapıldığını bugün kredi kartı ekstremi incelerken fark ettim. Ekstremde 3 Mayıs 2026 tarihli işlemde ilk taksit çekimi görünüyor, ancak bu sigortayı ne zaman, hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak başlattıklarına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir sözleşme, imza ya da telefonla dahi onay verdiğimi hatırlamıyorum.

Konu ile ilgili olarak önce Eureko Sigorta’yı aradım, bana daha sonra geri dönüş yapılacağı söylendi. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan sigorta şirketine yönlendirildim ve bankadan somut bir açıklama alamadım. Oysa bu sigortayı kartıma tanımlayan ve tahsilatı gerçekleştiren banka olduğu için muhatap olarak doğrudan banka ile de görüşmek, sürecin nasıl işlediğini net şekilde öğrenmek istiyorum.

Öncelikle adıma, onayım olmadan başlatılan bu trafik sigortasının hangi işlem veya hangi onay üzerinden yapıldığının açık ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve 3 Mayıs 2026 tarihinden itibaren kredi kartımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve hem Garanti Bankası hem de Eureko Sigorta tarafından süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.