İzinsiz Kasko Yenilemesi İptali Ve Tam İade Talebi

10.02.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, 34 FT 7992 plakalı aracıma ait kasko poliçem Garanti Bankası üzerinden Eureko Sigorta tarafından 11.388,13 TL bedelle otomatik olarak yenilendiğini SMS ile gelen bilgilendirme sayesinde öğrendim. Bu yenileme için daha önce aranmam, bilgilendirilmem ya da onayım alınmamıştır. Aksine, geçen sene arandığımda kaskonun artık benim bilgim ve onayım olmadan yenilenmemesini özellikle belirtmiştim.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası üzerinden üç kez iptal talebi oluşturdum; tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Eureko Sigorta’yı aradığımda ise sürekli asistana yönlendiriliyor; şikayet için aradığımı belirtmeme rağmen tekrar asistan hatta bağlanıyor ve somut bir muhatap bulamıyorum. Ne Garanti Bankası ne de Eureko Sigorta bu izinsiz yenileme ile ilgili sorumluluk almamakta ve çözüm üretmemektedir.

Onayım olmadan, açıkça yenilenmemesini talep ettiğim bir poliçenin tekrar devreye alınmasının hukuken ve etik olarak kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İzinsiz yapılan bu kasko yenilemesinin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen 11.388,13 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.