Eureko Sigorta'dan Kasko Hasarına Yetersiz Ödeme Ve İletişim Eksikliği

Eureko Sigorta’ya ait 26595779 numaralı kasko hasar dosyamız 05.01.2026 tarihinde açılmış olmasına rağmen tarafımıza eksik ödeme yapılmıştır. Araca ait 141.202,74 TL parça fatura bedeli ve 24.600 TL işçilik olmak üzere toplam maliyetimize karşılık, Eureko Sigorta tarafından sadece 165.802,75 TL ödeme yapılmıştır. Bu ödemelerden ilki 23.01.2026 tarihinde, ikincisi ise 02.02.2026 tarihinde gerçekleştirilmiş, ancak her iki ödeme de gerçek maliyeti karşılamamıştır.

Şu an servis olarak 13.817,29 TL tutarında bir zarardayız ve bu tutar karşılanmadığı için mağdur durumdayız. Eksik ödemeyle ilgili tarafımıza herhangi bir gerekçe sunulmamış, müşteri temsilcileri dosya sorumlusuna mail attıklarını ve dönüş beklediklerini sözlü olarak iletmekle yetinmiştir. Her gün arayıp aciliyet belirttiğimiz halde dosya sorumlusundan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz.

Gerek toplam maliyetimizin gerekse mağduriyetimizin açık ve net olmasına rağmen eksik bırakılan 13.817,29 TL’lik tutarın bir an önce tarafımıza ödenmesini ve bu iletişimsizlik sürecinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyoruz.