to read complaints and reviews, or file yours.Eureko Sigorta’dan %20 Muafiyet Ve Yetersiz İkame Araç Süresi Şikayeti
Eureko Sigorta’dan kaskolu 35***001 plakalı aracımla 19.01.2026'da kaza yaptım. Hasar sonrasında ilk olarak anlaşmalı servisleri olan ALC Marmara Çözüm Otomotiv’e yönlendirildim. Ancak aracımın elektrikli ve yeni bir model olduğu gerekçesiyle burada onarım yapılamayacağı söylenerek byd İzmir Volt Yetkili Servisi’ne gitmem istendi.
Byd İzmir Volt Yetkili Servisi’ne başvurduğumda ise buranın Eureko Sigorta ile anlaşmalı olmadığı, bu nedenle hasarda %20 ödeme muafiyeti uygulanacağı ve en fazla 7 gün ikame araç verilebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu süreçte kazada hiçbir kusurum olmamasına rağmen hasarın bir kısmının bana yüklenmesi ve onarım süresinin yaklaşık 21 gün olacağı bir durumda yalnızca 7 gün ikame araç sağlanması, sigortalı olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Mehmet d*** adına düzenlenen ve 265997** hasar dosya numarası ile takip edilen bu dosyamda, Eureko Sigorta’nın %20 muafiyeti kaldırmasını ve aracımın servis süresi boyunca ya da en az 21 gün süreyle ikame araç temin etmesini talep ediyorum.
Sigorta poliçemin, bana maddi yük ve ulaşım sıkıntısı yaşatmayacak şekilde, mağduriyetimi giderecek biçimde uygulanmasını istiyorum.
Az önce Eureko Sigorta'dan arandım. Eksper onarım suresini 5 gün belirlediği için ikame aracı da 5 gün vereceklermiş. Halbuki servis onarım daha uzun sürecektir diye bilgi verdi bana. Üstelik benim aracım c segmenti olmasına rağmen ikame araç b segmenti olacakmış. Ben kendi aracımla aynı segmentte bir aracı onarım süresince istiyorum.
