to read complaints and reviews, or file yours. 
Volkswagen Transporter aracım için, aracı satın aldığım yetkili bayinin yönlendirmesiyle Eureko Sigorta üzerinden “Volkswagen markalı kasko” adı altında, hiçbir muafiyet olmadığı, piyasadaki en full ve en kapsamlı poliçe olduğu söylenerek kasko yaptırdım. Ancak yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu.
2025 başlarında, park halinde duran aracıma bir başka araç çarparak hasar verdi. Tutanak ve tüm belgeler eksiksiz bir şekilde hazırlandı, karşı taraf yüzde yüz kusurlu olarak belirlendi. Poliçemde toplam 30 gün ikame araç hakkım bulunmasına ve full kasko kapsamım olmasına rağmen, kaskom hasarın tamamını karşılamadı, ayrıca aracım için servis tarafından yaklaşık bir haftalık tamir süresi verilmesine rağmen, hak ettiğim ikame araç tarafıma sağlanmadı.
Dahası, benim onayım olmadan hasar dosyam kapatıldı. Defalarca telefonla aramama ve e‑posta göndermeme rağmen “ilgili birime aktardık, sizi arayacaklar” denilerek oyalanıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve bilgilendirme sağlanmıyor. Hasarlı aracımı da servisten geri almak zorunda kaldım, çünkü karşı taraftan tahsil edilecek hasar tutarının bir kısmını benden talep ettiler; itiraz etmeme rağmen bu konuyla ilgili de çözüm sunulmadı.
Tüm bunların üzerine, dava yoluyla hakkımı arayabilmek için kaza ve hasarla ilgili teslim ettiğim tüm belgelerin tarafıma iadesini defalarca talep etmeme rağmen, belgelerimi de geri alamıyorum. Hem hasarımı eksik karşılayan, hem ikame araç hakkımı kullandırmayan, hem de dosyayı izinsiz kapatan Eureko Sigorta tarafından, Volkswagen markalı kasko adı altında sunulan bu poliçe tam anlamıyla pişmanlıktır.
Eureko Sigorta’dan, yüzde yüz karşı taraf kusurlu olan bu kazada, benden haksız ve hukuksuz şekilde talep edilen tutarın tamamen kaldırılmasını, herhangi bir ek ödeme talep edilmeksizin hasarımın poliçe kapsamında eksiksiz giderilmesini talep ediyorum. Hasarım giderilmeyecekse de, dava açabilmem için kaza ve hasar dosyama ait tüm evrak ve belgelerin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’ndan kredi kullandığım için Eureko Sigorta tarafından hem trafik sigortası hem de kasko poliçesi zorunlu olarak yaptırıldı. Aracım Togg olduğu için süreçlerin daha hassas ilerlemesi gerekirken, 8 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım çift taraflı motosiklet kazası sonrası büyük mağduriyet ...
2024 Ekim ayında Skoda Kodiaq 2024 model aracım için Eureko Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemi düzenlerken özellikle ikame araç konusunda hassas davrandım ve yılda 2 kez 15’er gün marka-marka ikame araç hakkı için ek bedel ödeyerek bu teminatı poliçeme eklettim. 17-23 Ekim 2024 tarihler...
16 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Eureko Sigorta ile yaptırdığım kasko ve trafik sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım (Togg T10X) ile ilgili hasar sürecinde, Eureko Sigorta’nın yönlendirdiği anlaşmalı servise başvurdum. Ancak, aracım servise girdikten 4 gün sonra, g...
Volkswagen Taigo 2024 model aracım için Eureko Sigorta’dan kasko poliçesi (poliçe no: 122529939) yaptırdım. Poliçemde 2X15 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, aracımı 17.09.2026 tarihinde Volkswagen Eskihisar Pursaklar Ankara yetkili servisine bıraktım ve tahmini teslim tarihi 05.10.2026 olara...
Eureko Sigorta yetkili servis paketi sattı ancak poliçeyi özel servis olarak düzenledi. Telefonla arayarak aracıma kasko poliçesi yaptırmak istediler. Özellikle yetkili servis kapsamında olmasını istediğimi belirttim. Bu isteğimle arada bir fiyat farkı çıktı ve bunu da kabul ettim. Aracımla kaza ol...
Yorumlar