Kiraz Beach Otel'de 13.000 TL'lik Fiyatla Aldığım Kirli Ve Bakımsız Konaklama

31.07.2026–02.07.2026 tarihleri arasında Erdek Düzler’de bulunan Kiraz Beach Otel’de geceliği 13.000 TL ödeyerek konakladık. Ödediğimiz ücrete ve “otel” olarak geçen ismine rağmen karşılaştığımız yer, pansiyonumsu ve son derece bakımsız bir tesisti.

Alkolsüz her şey dahil konsept satın almamıza rağmen, kutulu içecek almak istediğimizde çalışanların tavrı rahatsız ediciydi. Gözümüzün içine baka baka bunları bu şekilde veremeyeceklerini, sadece makineden doldurulan içeceklerin her şey dahil kapsamında olduğunu söyleyip bizi zor durumda bıraktılar. Israrımız ve baskımız sonucunda ancak kutulu içecek almaya hak kazandık.

Standart odada konakladık ve oda son derece kötü durumdaydı. Tuvalet ve banyo neredeyse iç içeydi, tuvalete oturmak istemeyeceğiniz kadar rahatsız bir düzen vardı ve aynı alanda bir de buzdolabı bulunuyordu. Buzdolabının bu şekilde konumlandırılmasının mantığını hâlâ anlamış değiliz. Yataklar son derece rahatsızdı, adeta 1970’lerden kalma gibiydi ve hijyen seviyesi neredeyse yok denecek kadar düşüktü. Bunun yanında odada aşırı derecede sinek vardı ve bu yüzden kapıyı rahatça açamıyor, konforlu bir şekilde oturamıyorduk.

Yemekler lezzetliydi ancak ikinci bir tabak almak istediğinizde olmayabileceği ima edilen bir tavırla karşılaşıyorsunuz. Denizi güzeldi, ayrıca tesis içinde ücretli olan ayrı bir alan vardı, burası nispeten daha düzgün ve keyifliydi ancak otelin kendi standartlarıyla çelişen bir durum söz konusuydu. Bahçedeki bungalovların da bizim kaldığımız standart odalardan daha temiz ve bakımlı olduğu izlenimine kapıldık.

Tüm bu nedenlerle, ödediğimiz ücret ile aldığımız hizmet kesinlikle örtüşmemektedir. ETS Tur üzerinden yaptığımız bu rezervasyonda hem aracılık eden firma olarak ETS Tur’un hem de otel yönetiminin bu durumu ciddiye almasını, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer şekilde yanıltıcı bir hizmet verilmemesini talep ediyorum. Gidecek olanların da bu şartları bilerek hareket etmesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.