Rezervasyon Tarihi Değişikliğinde Haksız Ek Ücret Talebi Ve Gece Sayısı Sorunu

19-30 Eylül tarihlerinde konaklamak için Etstur üzerinden otel rezervasyonu yaptım ve ücretini önceden ödedim. (6 aydır ödüyorum) Ancak, rezervasyon tarihlerimde değişiklik yapmak istediğimde benden güncel fiyatlar üzerinden ek ücret talep edildi. Rezervasyonumun numarası 114179728’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatların arttığı gerekçesi gösterildi. Oysa, rezervasyonumu önceden ve mevcut koşullara göre yapmıştım. Ek ücretin alınmasını kabul etmiyor, ücret farkının kaldırılmasını talep ediyorum. Rezervasyonu 28 Ağustos-3 Eylül’e çekmek istiyorum. 11 gece olan rezervasyonumu 6 geceye düşürünce de aynı fiyat çıkıyor ve aradaki 5 gecelik bedel kalıyor.