to read complaints and reviews, or file yours. 
Senelerdir tüm tatillerimi Etstur aracılığı ile almama rağmen bu sene sondu ve yakın çevrem dahil hiç kimseye buradan alışveriş yapmasını önermiyorum. 62 bin TL civarında bir tatil aldım ve belgeli olarak 1 gün ertelemem gerektiğini ilettim, 2500 lira fark istendi. Uzun uğraşlar sonunda otel değişikliği yapıldı ve 5 bin küsur lira geri ödeme almam gerekiyordu. Yaklaşık 1 ay önce! Müşteri temsilcisi ne otel rezervasyonunu tamamlamış ne de ücreti doğru hesaplamış. Tekrar aradığımda neden 3 bin küsur lira yatırıldı dedim ve her şey orada ortaya çıktı. 2 bin küsur liram 1 aydır ortada yok, muhatap bulamıyorum. Günler önce N** Hanım yardımcı olacağını söyledi ve hala paramı alamadım. ETS Tur büyük bir pişmanlık.
ETS Tur firmasından 4 Nisan'da erken rezervasyon olarak yarım pansiyon konaklama yeri satın aldım 10-13 Temmuz aralığı için. Bugün otele giriş yaptık ki otel yarım pansiyon konaklama olmuyormuş ve akşam yemekleri ücrete tabi denildi. Ben de ETS Tur ile görüştüm ve mağdur edilmemek için alternatif ço...
ETS Tur'dan 28 haziranda rezervasyon yaptırıp, ödeme yaptım. Rezervasyonun onayını ETS Tur mobil uygulamasından aldım. Ödemeyi 2 kredi kartı ile yapmıştım. 1. Kartımdan taksitleri çekildi sorun yok. 2. Kartta 2. Taksit çekildi ve sonrasında iade yapıldı. Bunun üzerine ETS müşteri hizmetlerini aradım...
Öncelikle çok sinirliyim. Etstur'dan güvenerek almış olduğum otel rezervasyonumda ilk akşam z** diye bir bayan arkadaş sigorta bedellerini çekti. (612 ) tl. Geri kalanlar için ertesi gün 12.30 ta aranmak istediğimi söyledim. Kendisinin olmadığını başka arkadaşının arayacağını söyledi tamam dedim. H...
Etstur üzerinden otel için rezervasyon yaptırdık. Otele geldiğimizde oda ile ilgili sorun yaşadık, Etstur aracı olduğu için kendileriyle görüştük ve talep oluşturuldu. İlk aradıklarında bizim talebimiz dışında bir sonuç ile bize geldiler ve biz böyle bir şey istemediğimizi belirttiğimizde başka bir ...
Etstur.com web sitesi üzerinden, 14.06.2023 tarihinde 3 günlük otel rezervasyonu yaptım ve 6.750 lira ödedim. 1 hafta sonra, 22.06.2023 tarihinde, aynı odanın 3 günlük fiyatının 5800 liraya indiğini gördüm. Aynı günü çağrı merkezini arayıp aradaki farkın tarafıma iadesini istedim. Şikayet oluşturduk...
Yorumlar