Etstur Mobil Uygulamasında 2 Yetişkin 2 Çocuk Seçiminde Konaklama Tipi Eksik

Etstur mobil uygulaması üzerinden tatil planı yaparken özellikle Muğla bölgesindeki otelleri 20.07.2026-25.07.2026 tarihleri arasında 2 yetişkin 2 çocuk (7 ve 9 yaş) olarak aratmak istediğimde, konaklama tipi seçeneği uygulamada görünmüyor. Ancak aynı tarih aralığında 3 çocuk girdiğimde konaklama tipi sekmesi çıkıyor. Bu durum hem kullanım açısından çok zorlayıcı hem de tutarsız bir tablo oluşturuyor.

Bu problemi ilk olarak 2025 yılı Ekim ayı gibi fark ettim ve Ekim–Kasım döneminde çağrı merkezini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. En son bugün saat 11.18’de tekrar çağrı merkezini aradım, yine somut bir çözüm sunulmadı, hatta sorun sanki telefon modeliyle ya da benim yanlış beyanımla ilgiliymiş gibi hissettiren geri bildirimler aldım. İPhone 11 kullanıyorum, yakın zamanda gelen güncellemeyi de yaptım ancak problem hala devam ediyor.

Yaklaşık bir aydır güncel sürümü kullanmama rağmen bu teknik sorun yüzünden mobil uygulamadan sağlıklı şekilde otel seçimi yapamıyorum ve bundan ciddi anlamda şikayetçiyim. Etstur’un mobil uygulamadaki bu hatayı tespit edip en kısa sürede düzeltmesini ve 2 yetişkin 2 çocuk seçimi yaptığımda da diğer kombinasyonlarda olduğu gibi konaklama tipi seçeneklerini sorunsuz şekilde görebilmek için gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını istiyorum.