ETS Tur Yanıltması, Otelde Kaba Tutum, Hijyen Ve Yemek Kalitesi Sorunları

23–30 Mayıs tarihleri arasında ETS Tur üzerinden yaptığımız rezervasyonla Selectum Collection Bodrum’da aile odasında konakladık. Hem ETS Tur’un bizi yanlış yönlendirmesi hem de otelde özellikle yemek bölümünde görevli B**** isimli müdür ve B***** isimli çalışan nedeniyle tatilimizin keyfi tamamen kaçtı.

Rezervasyon öncesinde ETS Tur aracılığıyla evcil hayvanımızı kapalı kutu içinde restoran alanına alabileceğimiz söylenmişti. Tatilimizin dördüncü gününde, bu bilgiye güvenerek evcil hayvanımızı kutu içinde yemekhaneye almak istedik. Ancak Selectum Collection Bodrum’da yemek müdürü B**** son derece kaba ve ters bir tavırla buna izin vermedi, önceki günlerde neredeydik dercesine sorgulayıcı bir üslup kullandı. ETS Tur’un verdiği bilginin aksine otelde bu şekilde bir tutumla karşılaşmak, kendimizi hem aşağılanmış hem de istenmeyen misafir gibi hissetmemize neden oldu.

Bunun yanı sıra otelin yemeklerinden de hiç memnun kalmadım. Çeşit çok sınırlıydı, ana yemekler dışında ağırlıklı olarak hamburger ve makarna gibi seçenekler öne çıkıyordu. Böyle bir tesiste ETS Tur’un da arkasında durduğu bir konseptte çok daha zengin ve özenli bir mutfak beklerdim. İçki konusunda da kaliteli içkilere ulaşmak için özellikle ısrarcı olmanız gerekiyormuş gibi bir durumla karşılaştım, bu da rahatsız ediciydi.

Selectum Collection Bodrum’daki aile odasında ciddi hijyen problemleri vardı. Oda genelinde yerler ve yüzeyler toz ve kir içindeydi, temizlik konusunda beklentimin çok altında bir hizmet aldım. Hem oda temizliği hem de genel hijyen açısından ETS Tur üzerinden satılan bu otelde, anlatılan standartla yaşadığım gerçeklik arasında büyük bir fark olduğunu gördüm.

Ben bu yaşadıklarım sonucunda ETS Tur’dan ya da otelden herhangi bir ücret iadesi talep etmiyorum, ancak bu şikayetimin resmi bir kayıt olarak kalmasını ve hem ETS Tur’un verdiği bilgiler hem de Selectum Collection Bodrum’un tutum, hijyen ve yemek kalitesi konularının ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Kesinlikle bu oteli ve bu haliyle ETS Tur üzerinden satılan bu tesisi tavsiye etmiyorum; iyi yemek ve temiz oda arayanların, ayrıca evcil hayvanı olanların bu oteli tercih ederken iki kere düşünmesi gerektiğini belirtmek isterim.