to read complaints and reviews, or file yours. 
8-11 Ağustos tarihleri arasında Etstur uygulaması üzerinden rezervasyon yaparak Vikingen Infinity Resort'ta 3 gece konakladım. Odamdaki klima sürekli bozuktu ve bu nedenle iki defa oda değiştirmek zorunda kaldım. Ancak Etstur yetkilileri hiçbir şekilde yardımcı olmadı, kendi çabamla otel müdürüyle görüşüp oda değişikliği sağladım. Her gün aynı sorunu yaşadım ve odalarda adeta hamamda kaldım.
Ayrıca otelin yemekleri de beklentimin çok altındaydı; yemeklerin görüntüsü ve lezzeti oldukça kötüydü, hijyen konusunda da ciddi şüphelerim oluştu. Hem otelden hem de Etstur'dan hiçbir şekilde memnun kalmadım; ödediğim 45 bin TL’ye karşılık bu kadar kötü bir hizmet almak beni çok üzdü.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “bakıyoruz, halledeceğiz” gibi geçiştirici yanıtlar aldım, hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
13-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında Etstur güvencesiyle iki aile olarak Marmaris Bay Resort Otel’de konakladık. Otele girişimizden kısa bir süre sonra, ertesi sabah eşim mide ağrısı ve kusma şikayetiyle uyandı. Ardından bende de mide bulantısı ve ağrı başladı. Beraber geldiğimiz arkadaşlarımızda d...
16.07.2025 tarihinde bu firma aracılığıyla Belek Luxury Resort isimli otelden 3 kişilik bir oda ayırttık. 4 gece 5 günlük tatil için kişi başı 40 bin TL ödedik. Etstur firmasından sadece tek bir ricamız vardı: 3 ayrı yatak olan bir oda istedik. Otele gittiğimizde ise 2 kişilik oda ve açılır bir yata...
Etstur üzerinden otel için rezervasyon yaptırdık. Otele geldiğimizde oda ile ilgili sorun yaşadık, Etstur aracı olduğu için kendileriyle görüştük ve talep oluşturuldu. İlk aradıklarında bizim talebimiz dışında bir sonuç ile bize geldiler ve biz böyle bir şey istemediğimizi belirttiğimizde başka bir ...
Etstur mobil uygulaması üzerinden Kefaluka Otel'den 8-9-10 Haziran 2025 tarihleri için 2 gece 3 gün, 24.335 TL'ye rezervasyon yapmak istedim. Sisteme tüm bilgileri girmeme ve ödeme ekranında kart bilgilerini dahil etmeme rağmen sistem yükleme kısmında askıda kaldı. Müşteri hizmetleri ile görüşmem so...
Yorumlar