to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde Kıbrıs’ta Kaya Artemis Otel’den Ercan Havalimanı’na ETS üzerinden aldığımız transfer hizmetinde ciddi mağduriyet yaşadık. 18:50’de kalkacak uçağımız için 15:50’de otelden alınmamız gerekirken, transferin rötar yaptığına dair mesaj aldık ve araç hem geç hem de rötarlı bir şekilde geldi. Sonuç olarak havalimanına geç ulaştık ve tüm çabamıza rağmen uçuşa yetişemedik. Uçağa binmek için havalimanında büyük stres ve sıkıntı yaşadık, neredeyse uçağı kaçırıyorduk.
Aynı serviste bizimle birlikte, bizden sonraki (19:20) uçağa binecek yolcular da vardı ve bu nedenle transferin geciktirildiğini düşünüyorum. Transferde yaşanan gecikmeye gerekçe olarak “yolda kaza” denildi, ancak kardeşim farklı bir transfer şirketiyle zamanında havalimanında oldu ve mağduriyet yaşamadı. ETS müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tatmin edici bir çözüm sunulmadı; alternatif olarak taksiyle gönderilmemiz gerekirdi.
Bu yaşananlar sonucunda 2 yetişkin, 1 çocuk toplam 3 kişi için ödediğimiz 5.900 TL transfer ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yıllardır Etstur ile tatil planı yapıyoruz ve bu yıl da iki aile olarak Kıbrıs’a gittik. Transfer hizmetini yine Etstur’dan aldık (Kaya Artemis, 24.08.2025 giriş – 30.08.2025 çıkış, rezervasyon no: 114913***). 24 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:30’da Kıbrıs Ercan Havaalanı’nda, valizimizin başka biri...
28/11/2025 tarihinde ETS Tur uygulamasından Kaya Artemis Resort Casio Kıbrıs Bafra otelinde, ulaşım paketi dahil iki kişilik erken rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 155592557. Toplamda 41.401,16 TL kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 29/11/2025’te, aynı şartlarda başka bi...
ETS Tur üzerinden Kaya Artemis Casino Otel için 4 kişilik otel+uçak+transfer paketi satın aldık. Rezervasyon numaramız 115305082’dir. Paketimiz sigortalıydı ve kişi başı 30.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptık. 4 kişiden 1’inin iptalini bugün talep ettim, otele giriş tarihimiz ise 22 Eylül’dür. İptal t...
Transfer süreci ve iptaller ETS Tur aracılığı ile Kıbrıs’a tatil planladık. İlk uçuşumuz 10 Haziran 00.35’teydi, iptal edildi. Sonra ertesi gün uçuşumuz 08.00’deydi, bir saat rötar yaptı. Ercan Havaalanı’na geldik, saat 10.15 gibi ETS Tur ekibi vardı, yanlarına gittik transfer yapabilmek için. Bize ...
07.09.2025-12.09.2025 tarihleri arasında Ankara’dan Kıbrıs’a, Kaya Artemis Resort Casino otelinde konaklama ve uçak bileti dahil olacak şekilde ETS üzerinden 231.759,80 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115023722). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele giriş yaptıktan bir gü...
Yorumlar