to read complaints and reviews, or file yours.ETS Tur Rezervasyonunda Ani Fiyat Artışı Ve İndirim İptali
ETS Tur üzerinden rezervasyon yaparken otel fiyatı 44.800 TL gözüküyordu ve Maximum karta %5 indirim vardı. Kartımın limitini ayarladıktan sonra rezervasyon işlemlerine başladım. Son adım ödeme işlemi esnasında telefonum kapandı şarjım bitti. 10 dakika geçmeden tekrar girip işlemlere devam ettiğimde %5 lik Maximum kart indirimi iptal olmuş ve fiyat 48.000 TL olduğunu gördüm. Bu esnada ETS Tur üzerinden arandım. Durumu ilgili hanımefendiye anlattım fakat otelden indirim istendi. Otel kabul etmedi. Otelin indirimiyle alakası yok durum tamamen ETS Tur ile ilgili. Çünkü otelin kendi sitesindeki fiyat değişmedi. 10 gündür aynı. Ama ben ETS üzerinden rezervasyon yaparken. ETS fiyatı arttırdı. Rezervasyonun son aşamasında bunun olması çokta etik bir davranış değil. ETS Tur ya kupon olarak bu aradaki farkı indirmesini ya da fiyatı eski haline indirmesini talep ediyorum.
Gelişme
12.02.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden rezervasyon yaparken bütün işlemleri yaptım son aşama ödeme aşamasına geldiğimde telefonumun şarjı biterek kapandı. Şarja takıp sadece 10 dakika sonra rezervasyon işlemlerine devam etmek istediğimde ETS Tur otel fiyatını 44.800 TL den 48.000 TL'ye yükselttiğini ve Maximum kart için olan %5 indirimi iptal ettiğini gördüm birkaç dakika geçmeden ETS Tur üzerinden arandım sistemde yarım kalan rezervasyonu gördükleri için aramışlar. Durumu ilgili hanımefendiye anlattığımda hanımefendi sorun sanki otelden kaynaklıymış gibi otele indirim talebinde bulundu otel reddettim çünkü otelin fiyatlarında bir değişiklik olmadı otelin fiyatları 10 gündür aynı. ETS turun rezervasyon esnasında yaptığı bu tutum hiç etik değil böyle kurumsal bir firmaya yakışmadı. Aradaki farkın hediye çeki kuponu vs olarak ya da otel fiyatının 44.800 TL'ye düşürülmesini talep ediyorum.
Hiçbir çözüm sunmayıp rezervasyonun yarıda kaldığını gördükleri halde 10 dakika sonra fiyatların 3200 TL yükselmesini otele atan bir firma nasıl kurumsalım diyebiliyor hayret ediyorum. 10 dakika önce 44800 olan fiyat 48000 TL oluyor çünkü rezervasyon yapıldığını sistem üzerinden görüp zam yapıyorlar. Otelin kendi sitesinde hiçbir değişiklik yok. Çözüm sunmayıp bir de şikayeti kaldırmamı rica ediyorlar garip
