to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak 2026 – 22 Ocak 2026 tarihleri arasında 3 gece, 2 kişi için Ankara–Kıbrıs turu bakarken ETS Tur’un internet sitesinde ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Site üzerinden seçimlerimi yaptıktan sonra toplam fiyat 16.500 TL olarak görünürken, rezervasyon aşamasına geçtiğimde tutar bir anda 48.000 TL’ye çıktı. Bu kadar büyük bir artış, hem zamanımızla hem de aklımızla dalga geçmek gibi hissettiriyor.
İşlem sırasında siteye üye girişi yapmıştım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci ekranda benim gördüğüm fiyatı onayladı ancak otel, uçuş ve transferin ayrı ücretlendirildiğini söyledi. Buna rağmen internet sitesinde bu ayrı ücretlendirme açık ve net bir şekilde belirtilmiyor, kullanıcıya tek ve kampanya fiyatı gibi yansıtılıyor. Bu durum, yanıltıcı ve güven zedeleyici bir deneyim yaratıyor.
ETS Tur’dan beklentim, internet sitesindeki fiyatlandırmanın şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesi, sonradan ortaya çıkan bu tür sürpriz maliyetlerin açıkça gösterilmesi ve müşterilerin aklıyla oynanmayacak şekilde net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
ETS Tur’dan İstanbul’dan Kıbrıs’a Dome Otel’de konaklama, otel ve transfer dahil bir paket satın aldık (rezervasyon numaram: 115438264). Satın alma sırasında uçak biletlerimizin pazar gecesi 12.20’de olması gerektiği belirtildi. Ancak tarafımıza verilen bilgiye göre uçuşumuz cumartesi gece 12.20’ye ...
ETS Tur üzerinden otel ve uçak bileti içeren bir tatil paketi satın aldım. Dönüş tarihimi yalnızca 1 gün uzatmak istediğimde, ETS Tur’un bana sunduğu uçak bileti farkı 2.200 TL olarak bildirildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu fiyatın 5.000 TL'nin üzerine çıktığını söylediler. Bunun üzerine, du...
ETS'turdan 12 eylülde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yapılırken aynı tarihler için iki ayrı rezervasyon yapıldı biri 1 oda 2 kişi diğeri 1 oda 1 kişi şeklinde. 1 oda 2 kişi fiyatı 46300 TL, 1 oda 1 kişi fiyatı ise 41600 TL şeklindeydi. Rezervasyonu 2 kişi olarak güncellemek istediğimde 1 kişi iç...
16 temmuzda ETS Tur mobil uygulama üzerinden 2 yetişkin 2 çocuk olarak uçak dahil 2 günlük rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonun ortalarında ya da sonunda ekranda uzunca bir yazı belirdi yeni tip cipli kimlik kartı bölümünü okuduktan sonra kayboldu tekrar açma imkanı yoktu önemli olduğunu da düşünmed...
03.07.2026-10.07.2026 tarihleri arasında ETS Tur web sitesi üzerinden Voyage Torba Bodrum Muğla otelinde Olive Süperior oda kategorisinde 7 gece konaklama için erken rezervasyon yapmak istedim. Bu tarihlerde gecelik fiyat 34.080 TL olarak görünüyordu ve toplam tutar 238.560 TL idi. Ancak tarihi sade...
Yorumlar