to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS'turdan 12 eylülde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yapılırken aynı tarihler için iki ayrı rezervasyon yapıldı biri 1 oda 2 kişi diğeri 1 oda 1 kişi şeklinde. 1 oda 2 kişi fiyatı 46300 TL, 1 oda 1 kişi fiyatı ise 41600 TL şeklindeydi. Rezervasyonu 2 kişi olarak güncellemek istediğimde 1 kişi için ek ücret olarak 18000 TL fark çıkıyor. Otelde başka müsaitlik olmadığı için otelin fiyatını göremiyorum ve bu fiyatın doğruluğundan emin değilim. Bir sonraki hafta için iki kişilik bir oda baktığımda bu odanın fiyatı 49613 iken benim hali hazırda 41600 TL ödediğim odaya bir kişi eklemek için 18000 TL fiyat farkı çıkarılıyor. Fiyat güncellense bile bu kadar fark çıkması ve odanın fiyatını göremiyor olmak şirketin şeffaflığını sorgulatıyor. Aynı zamanda müşteri hizmetlerindeki çalışanların konuşması çok kaba ve rahatsız edici kesinlikle yardım etmeye çalışmıyorlar. Bir üst birim ile görüşmek istediğinizde veya başka bir birime iletmenizi istediğinizde bunu da yapmıyorlar.
09.03.2025 tarihinde ETS Tur'dan satın almış olduğum otelin fiyatı 15.313,67 TL idi. ETS Tur olduğu için diğer sitelere bakmadan rezervasyonumu yaptırdım. Çünkü daha önceleri sürekli ETS Tur dan rezervasyon yapıyordum. Fakat daha sonra 21.03.2025 tarihinde tekrardan otelin fiyatına bakmak için ETS T...
ETS Tur üzerinden otel ve uçak bileti içeren bir tatil paketi satın aldım. Dönüş tarihimi yalnızca 1 gün uzatmak istediğimde, ETS Tur’un bana sunduğu uçak bileti farkı 2.200 TL olarak bildirildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu fiyatın 5.000 TL'nin üzerine çıktığını söylediler. Bunun üzerine, du...
16 temmuzda ETS Tur mobil uygulama üzerinden 2 yetişkin 2 çocuk olarak uçak dahil 2 günlük rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonun ortalarında ya da sonunda ekranda uzunca bir yazı belirdi yeni tip cipli kimlik kartı bölümünü okuduktan sonra kayboldu tekrar açma imkanı yoktu önemli olduğunu da düşünmed...
ETS Tur, kendileri aracılığıyla yaptığımız rezervasyonu alternatif üretmeden ve zararımızı karşılamadan iptal etti. Aylarca önce eski fiyat üzerinden artı erken rezervasyon indirimiyle iki aile olarak aldığımız tatili, ilgili otel erken kapanacak bahanesiyle iptal ettiler. Seçenek olarak bize tek bi...
16.07.2023 tarihinde Etstur genel çağrı merkezinden yaptırdığım rezervasyon hem yanlış otele hem de yanlış tarihe yapılmış olup, bunu otele gittiğim gün check-in yaptığım sırada öğreniyorum. İptal etmek istediğimde ise (rezervasyon anında bilgisi verilmeyen) farklı bir paket aldığımı öğreniyorum. Ya...
Yorumlar