to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2025 tarihinde ETS Tur'dan satın almış olduğum otelin fiyatı 15.313,67 TL idi. ETS Tur olduğu için diğer sitelere bakmadan rezervasyonumu yaptırdım. Çünkü daha önceleri sürekli ETS Tur dan rezervasyon yapıyordum. Fakat daha sonra 21.03.2025 tarihinde tekrardan otelin fiyatına bakmak için ETS Tura girdim. Aynı otel aynı oda aynı kişi aynı tarih ile fiyatı 12.858 TL'ye düşmüş. Hemen ETS turu aradım. İlk çıkan müşteri temsilcisi konuyu anlamamazlığa vurup ; bana zaten odalar standart Euro üzerinden fiyatlanıyor odalar dedi. Bende kendisine 21.03 2025 tarihindeki fiyatın bir türlü daha düşük olduğunu anlatamadım. Telefonu kapatıp daha sonra tekrardan ETS Tur call centeri aradım. Bu çıkan arkadaşında üslup bozukluğundan dolayı işlemleri yaparken kredi kartı bilgilerimi, T.C. Kimlik numaralarını falan isteyince şüphelendim ve işlemi yapmaktan vazgeçtim. Çünkü beni 444'lü bir hattan aramışlardı. Otele gidince fiyatlarını sordum. Tabi ki benim ödediğim fiyatın çok çok altında. Otel benim kredi kartımdan 15.854,90 TL oda ücreti çekti. Aradaki 541,23 TL farkı sorduğumda ise oda fiyatının Euro cinsinden olduğunu söyledi. Bende güzelce 541,23 TL daha ekstra ücret ödedim. Bence bu iki müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve ETS Turun daha sonradan fiyat indirmesi hiç yakışmadı. Pekala fiyat güncelleme yapılacaksa kendi müşterisini koruyup rezervasyon fiyatını aşağıya çekmesi mantıklıydı. Nasıl olsa rezervasyon yaptırmış diye fazla fiyat almaması gerekiyordu.
ETS Tur üzerinden rezervasyon yaparken otel fiyatı 44.800 TL gözüküyordu ve Maximum karta %5 indirim vardı. Kartımın limitini ayarladıktan sonra rezervasyon işlemlerine başladım. Son adım ödeme işlemi esnasında telefonum kapandı şarjım bitti. 10 dakika geçmeden tekrar girip işlemlere devam ettiğimde...
ETS'turdan 12 eylülde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yapılırken aynı tarihler için iki ayrı rezervasyon yapıldı biri 1 oda 2 kişi diğeri 1 oda 1 kişi şeklinde. 1 oda 2 kişi fiyatı 46300 TL, 1 oda 1 kişi fiyatı ise 41600 TL şeklindeydi. Rezervasyonu 2 kişi olarak güncellemek istediğimde 1 kişi iç...
ETS Tur'dan 28.03.2024 tarihinde Kapadokya daki La Case Cave otele 15.06.2024 tarihine rezervasyon yaptırdım. 3 ay önce 11 779 TL para ödedim. Ben 13.06.2024 tarihinde aynı oteldeki daha büyük bir odanın 7.300 TL gibi bir fiyat görünce oda değişikliği talebinde bulundum. ETS Tur telefonlarından biri...
16.07.2023 tarihinde Etstur genel çağrı merkezinden yaptırdığım rezervasyon hem yanlış otele hem de yanlış tarihe yapılmış olup, bunu otele gittiğim gün check-in yaptığım sırada öğreniyorum. İptal etmek istediğimde ise (rezervasyon anında bilgisi verilmeyen) farklı bir paket aldığımı öğreniyorum. Ya...
ETS Tur'dan 28 haziranda rezervasyon yaptırıp, ödeme yaptım. Rezervasyonun onayını ETS Tur mobil uygulamasından aldım. Ödemeyi 2 kredi kartı ile yapmıştım. 1. Kartımdan taksitleri çekildi sorun yok. 2. Kartta 2. Taksit çekildi ve sonrasında iade yapıldı. Bunun üzerine ETS müşteri hizmetlerini aradım...
Yorumlar