to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli AVM’deki Esse mağazasından kutulu ve kağıda sarılı şekilde tek bir kapaklı tencere satın aldım. Ürün kapalı ...ve özenle paketli olduğu için defolu olabileceği aklıma bile gelmedi, güvenle aldım. Yaklaşık iki hafta önce kullanmak için açtığımda tencerenin iç kısmının ezilmiş olduğunu, altt
1 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM’deki Esse mağazasından Modalı model bir çelik tencere satın aldım. Ürünü i...lk kullanımımda çorba yaptım, çorbayı pişirip bir tabak yedikten yaklaşık yarım saat sonra tencerenin cam kapağı aniden patlayarak tuzla buz oldu. Ev ortamında, normal kullanımda b
"Esse firmasına çok teşekkür ederim ürünün arkasında durduğu için iletişime geçtiler hemen yeni bir tencere gönderip mağduriyetimi kaldırdılar"
"Ürünüm, yenisi getirilerek sorunum telafi edildi"
"Kısa sure içinde geri dönüş yaparak markalarının ve ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkür ederim. İki farklı seçenek sunuldu ve sorunum giderildi."
"Şikayetimin ikinci gününde Esse markasından bir bayan beni aradı, size hemen yeni bir tencere yollayacağım merak etmeyin dedi. Bugün aynı ölçülerde bir tencere tarafıma teslim edildi. Hızlı çözüm için kendilerine teşekkür ediyorum."
"İlginiz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
"G**** hanıma teşekkürler"
"İlginiz ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
"Soru çözüldü. İmalat hatasından dolayı süregelen şikayetim para iadesiyle son buldu. Firmaya teşekkür ederim."
"Esse markasına iletişime geçince hemen onlar da benimle iletişime geçtiler teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiler"
"Hızlı çözüm için çok teşekkürler"
İzmit'te n City mağazası kapanmadan önce Fucci marka seramik tencere almıştım. Çeyizime alırken, demir kaşık kullansam b...ile çizilmeyeceği söylenmişti. Mağazadaki satış personeli, ben metal kaşık hiç kullanmadım ama yine de çizildi. Küçük boyunu attım, orta boyu da bozuldu; graniti attı. Dikkat etti
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara podyum AVM içerisindeki Esse mağazasından neoflam marka tencere seti aldım. Çok fazla kullanm...ama rağmen sapı soyulmaya başladı ve kapağın birinin tutma yeri yıprandı, silikon kısmı da çok çirkin bir şekilde sarardı. 11 Mayıs 2024 de ürünü incelemeye götürdüğümüzde, daha b
"Teşekkürler"
"Ürün ile ilgili şikayetimi belirttiğim andan sonra 24 saat geçmeden Esse yetkilisi tarafından arandım. Arayan müşteri temsilcisi çok ilgili idi. Sorunu nasıl giderebilecekleri ile ilgili seçenekleri sundular. Ben yenisini göndermelerini istedim. Hemen kargoladılar. Teşekkür ediyorum Esse"
"Saatler içinde sorunu çözdünüz teşekkür ederim"
Trendyol'dan 7 parça tencere seti aldım. İki tanesini sadece bir kez kullandım. Altını bulaşık teliyle asla temizlemediğ...im ve makineye atmadığım halde soyuldu. Ürünün garantisi hala devam ediyor. Lütfen bir çözüm bulun. Satıcı olan Esse firmasıyla iletişime geçmemi söylediler. Mail attım ancak geri
"Teşekkür ederim hemen çözüm ürettiğiniz için"
"Gamze hanım sağ olsun hemen iletişime geçerek çözüm odaklı memnuniyetimi sağlamıştır. Firmaya ve kendisine çok teşekkür ederim. Marka ve ürünlerinin arkasında durdukları için kazançlı ve prestijli uzun çalışmalar dilerim."
"Şikayetimi yazdım ama 2 saat içinde geri dönüşüm sağlayıp sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
"Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim."
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
