Espressolab Şişli Esentepe'de Hijyen İhlali: Temizlenmemiş Termos, Kağıt Ve Vida

05.05.2026 tarihinde saat 07:16 civarında Espressolab Şişli Esentepe şubesinden bir termos satın aldım. Kasadaki görevli, termos alışverişine kahvenin ücretsiz olduğunu söyleyerek isteyip istemediğimi sordu, ben de kabul ettim, ödememi yapıp siparişimi verdim. Kasadaki hanımefendi özellikle barista arkadaşlara yüksek sesle “termosu yeni sıcak su ile çalkalayıp temizleyelim lütfen” diye belirtmesine rağmen, termosun ne düzgünce temizlendiğini ne de kontrol edildiğini gördüm.

Ofise geçtiğimde termosu açıp kahveden içtim, bir süre sonra tadının garip olduğunu ve midemi bulandırdığını fark ettim. İlk etapta kahveden kaynaklı olduğunu düşünürken, kahveyi tamamen döktüğümde termosun içinde kağıt parçası ve termosun diğer parçası olan vida parçasının durduğunu gördüm. Yani termos temizlenmeden, içinde kağıt ve vida varken doğrudan kahve hazırlanmış ve bu şekilde tarafıma servis edilmiş. Vermiş olduğum saat öncesi ve sonrası kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle rica ediyorum.

Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de sağlığımı ciddi şekilde riske atan bir olaydır. Hadi kağıdı bir şekilde gözden kaçtı diyelim, ya o vidayı yutmuş olsaydım nasıl bir tablo ile karşı karşıya kalacaktık? Bu yaşananla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel ve şube hakkında işlemlerin başlatılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma resmi bir özür ve uygun telafinin sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.