to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Espressolab Ankara Maidan şubesinde küçük boy filtre kahve siparişi verdim. Kahvemi hediye QR kodu ile aldım. Uzun zamandır Espressolab şubelerinden kahve alan ve genel olarak hizmetten memnun olan bir müşteriyim, ancak bu ziyarette yaşadığım deneyim beni ol...
Bugün Espressolab uygulamasındaki hesabım, benim hiçbir işlemim ve bilgim olmadan kendi kendine silinmiş görünüyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hesap silinmiş, bu numarayla tekrar kayıt olunamaz” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabımda 3 adet hediye kahvem ve birikmiş puanlarım vardı ve bunlar...
Espressolab mobil uygulamasını iOS işletim sistemine sahip telefonumda kullanıyorum. Uygulamada telefon numaram ile kayıtlı olan hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silinmiş gibi görünüyor. 17 Mart tarihinde hesabıma girmeye çalıştığımda erişim sağlayamadım ve önceki kayıtlı bilgileri...
Espressolab uygulamasına bugün kayıtlı telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın silinmiş olduğu uyarısını aldım. Uygulamada hiçbir değişiklik yapmadım, telefon numaramı değiştirmedim, uygulamayı da silip yeniden yüklemedim, buna rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 1 adet hediye k...
Espressolab mobil uygulamasındaki hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda. Bugün uygulamaya girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim ve bu nedenle hesabımda biriken hediye kahvelerime artık ulaşamıyorum. Herhangi bir kural ihl...
Yaklaşık 2 yıldır Espressolab mobil uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve Türk Telekom Prime müşterisi olduğum için hemen her ay 3–4 defa Espressolab şubelerine gidip aylık 4 kahve hediyemi kullanıyorum. Geçen haftalarda uygulamada bir kampanya gördüm, 13 kişi davet edersem her davet ettiğim kiş...
Espressolab mobil uygulamasında telefon numaram ile kayıtlı olan hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve bilgi verilmeden silinmiş görünüyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemiyorum ve önceki kayıtlı bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabıma tanımlı olan hediye kahvelerim ve haklarım da bu durumd...
Espressolab uygulamasındaki hesabım 12.03.2026 tarihinde hiçbir uyarı, e‑posta veya SMS almadan, benim bilgim ve isteğim dışında kapatılmış durumda olduğunu fark ettim. Uygulamaya giriş yapamıyor, daha önce biriktirdiğim hediye kahvelere erişemiyorum. Hesabım kapatıldığı için tüm birikmiş hediye ka...
"Teşekkür ederim sorunumu çözdüler bakiyem ve hediye kahvem sistemime yüklendi"
Espressolab’tan yaptığım alışverişte uygulamada ve kampanyada açıkça belirtilen Roche tatlısı yıldızım hesabıma tanımlanmadı. Gold üye olmama ve aynı anda hem kahve hem de Roche tatlısı almama rağmen, kampanya kapsamında verilmesi gereken yıldız tarafıma yüklenmedi. Bu durumu müşteri ilişkilerine y...
24 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Espressolab markasına ait iki adet termos satın aldım. Ürünleri hediye edeceğim için hemen kullanmadım, yaklaşık son 3 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde her iki termosla ilgili de ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle iki termosun da kapağı düzgü...
21 Kasım akşamı saat 20.00’den sonra Espressolab Ulukent şubesini ziyaret ettim. Sipariş ettiğim tahinli ve bal kabaklı kahveler özensiz hazırlanmıştı. Özellikle tahinli olan içecekte tahin tamamen karışmamış, parça parça ağza gelecek şekilde olduğunu fark ettim. Bu durum hem lezzet hem de sunum açı...
29.11.2025 tarihinde saat 10.01 civarında Espressolab Yeşilköy şubesinden 600 TL ödeyerek termos aldım. Termos alışverişi yanında hediye kahve verileceği belirtilmesine rağmen, bu hediye kahve benim hesabımdaki labcoin bakiyemden çekilmiş. Kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken kahvenin, haber...
1 Ekim 2025’ten bu yana Espressolab mobil uygulamasında Prime kod kullanmaya çalışıyorum. Kodumu güncel olarak Türk Telekom mobil uygulamasından aldım, fakat Espressolab uygulamasında defalarca denememe rağmen “geçersiz kod” hatası alıyorum. Bugün, 3 Ekim’de de aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte E...
25 Ağustos 2025 tarihinde Milas Havalimanı Espressolab şubesinde, Türk Telekom uygulamasından aldığım “Hediye Kahve Kampanyası” kodunu kullanmak istedim. Ancak şubede yaşanan sistemsel hata nedeniyle kodum geçersiz sayıldı ve kampanyadan faydalanamadım. Durumu çalışanlara ilettiğimde, sistem hatası ...
Telekom Espresso Lab hediye kahve uygulamasında değiştirmeniz gereken kriterler var. Eğer amacınız müşteriye yönelik davranmak ve bu doğrultuda şirketiniz için en doğrusunu seçmekse, yönetici olarak kendiniz bu sistemi kullandığınızda sorunları hemen tespit edebilirsiniz. Hediye kahve kodunuz, alınd...
"Şikayetimden 15 dakika sonra Ankara Bölge Sorumlusu Sinan Bey hızlıca iletişime geçti. Durumun yanlış olduğunu çalışanlara oryantasyon eğitimi verdiklerini, müşterilere zorluk çıkarmaması gerektiğini söyleyerek çalışanın, uyarılacağını söylediler. Ek olarak da, "istediğin zaman sizi misafirimiz olarak ağırlamak isteriz.", dediler. Kendilerine teşekkür ederim. Umarım yaşadığım olumsuz bu deneyimi bir başkasına yaşatmazlar. Özellikle gündemin yoğun olduğu bu günler de..."
Espressolab'ı çok severim, en çok tercih ettiğim kahve zinciri. Hatta uygulamadan sipariş geçmişine bakılıyorsa bakılabilir. Dün de arkadaşlarımla ArenaPark2'ye yeni açılan şubesine gitmek istedik. Kahve içecektik, barista bize tatlı alana kahvenin hediye olduğunu söyledi. Önerdiği tatlıları da aldı...
Güneşli şubeniz asla ikramda bulunmak istemiyor. Çikolatalı mocca hediye haklarımdan vermek istemiyorlar. Kasadaki yaka kartı olmayan şişman beyefendi aşırı kaba. Bana QR olduğunu, Türk Telekom olduğunu bildirmem gerektiğini söylüyor. Sistem yok diyor ve kahveyi vermiyor. Kasada QR'ları düzenleyen ...
Espressolab Türk Telekom kampanyasından almış olduğum hediye kahve kodlarım yeni almış olduğum ve hiç kullanılmamış olduğu halde çalışmıyor. Ay sonlarında kullanılmayan kodların silindiğini biliyorum ancak ayın 2sinde mağazaya girince almış olduğum kod defalarca denememe rağmen çalışmadı ve bu durum...
Espressolab ın sultançifliğinde Yenimahalle tramvay durağında açılan yeni şubesinde 17 ağustosta 2 tane hediye kahve hakkım vardı ve onu almak için gittim. Kasadaki kadın arkadaş sadece aromasız kahveleri ücretsiz alabileceğimi söyledi ona Forum İstanbul'un oradaki şubede istediğimi aldığımı söyledi...
Türk Telekom Prime müşterilerine şifreyle haftada bir Espresso Lab'da ücretsiz kahve hakkı varmış. Kaç defa aradım, müşteri hizmetleriyle görüştüm, halledeceğiz hallettik deyip durdular. Sanırım kullanılmış şifreleri veriyorlar. Müşterilere ki gidiyoruz Espresso Lab'a, alamıyoruz kahvemizi. Türk Tel...
Trendyol üzerinden aldığım kahve ve termos siparişinden sadece kahveyi koyup göndermişler! Termosu hediye almıştım bu yüzden hediye paketi seçmiştim hediye paketini içine koyup termosu koymamak nasıl bir akıl mantık işidir ya! Kim yapıyor bu işi bu nasıl bir ihmal! Sizin yüzünüzden hediyem rezil old...
