to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetvar üzerinden herhangi bir dönüş olmadı fakat aynı şikayeti markanın mobil uygulamasından yapınca hızlı bir şekilde dönüş oldu ve sorunum çözüldü. Umarım uygulama üzerindeki bu hatayı da düzeltirler de bir daha benzer bir problemle kimse karşılaşmaz."
14 Mayıs tarihinde doğum günü hediyem için Diyarbakır 75. Cadde Espressolab şubesine gittim. Uygulamada statüm kapsamınd...a muzlu kek ve kahve hediyesi olduğu bilgisi görünüyordu. Sıkça sorulan sorular kısmında da bu hediyenin yalnızca belirli bir statüye özel olduğuna dair net bir bilgi yer almıyor,
Espressolab uygulamasında, Albaraka Mobil ile üyelik yapıp “Kampanyalarım” bölümünden kod alan herkes için haftada bir k...ahve hediyesi verileceğine dair bir kampanya gördüm. Bu kampanyadan yararlanmak amacıyla Albaraka Mobil uygulamasını indirip özel olarak bu sebeple üyelik açtım. Üyelik sürecinde
24 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Espressolab şubesinden, çalışanların 6 saate kadar sıcak tutma ga...rantisi vererek çok övdüğü bir termos satın aldım. Yerli sermaye olduğuna güvenerek aldığım bu termos, ikinci kullanışımda sıcak içeceği 2 saat bile sıcak tutmadı. Ayrıca termosun
11.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Espressolab Ankara Maidan şubesinde küçük boy filtre kahve siparişi verdim. Ka...hvemi hediye QR kodu ile aldım. Uzun zamandır Espressolab şubelerinden kahve alan ve genel olarak hizmetten memnun olan bir müşteriyim, ancak bu ziyarette yaşadığım deneyim beni ol
Bugün Espressolab uygulamasındaki hesabım, benim hiçbir işlemim ve bilgim olmadan kendi kendine silinmiş görünüyor. Uygu...lamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hesap silinmiş, bu numarayla tekrar kayıt olunamaz” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabımda 3 adet hediye kahvem ve birikmiş puanlarım vardı ve bunlar
Espressolab mobil uygulamasını iOS işletim sistemine sahip telefonumda kullanıyorum. Uygulamada telefon numaram ile kayı...tlı olan hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silinmiş gibi görünüyor. 17 Mart tarihinde hesabıma girmeye çalıştığımda erişim sağlayamadım ve önceki kayıtlı bilgileri
Espressolab uygulamasına bugün kayıtlı telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın silinmiş olduğu uyarısını... aldım. Uygulamada hiçbir değişiklik yapmadım, telefon numaramı değiştirmedim, uygulamayı da silip yeniden yüklemedim, buna rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 1 adet hediye k
Espressolab mobil uygulamasındaki hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan si...linmiş durumda. Bugün uygulamaya girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim ve bu nedenle hesabımda biriken hediye kahvelerime artık ulaşamıyorum. Herhangi bir kural ihl
Espressolab mobil uygulamasında telefon numaram ile kayıtlı olan hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve bilgi verilmeden sil...inmiş görünüyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemiyorum ve önceki kayıtlı bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabıma tanımlı olan hediye kahvelerim ve haklarım da bu durumd
Espressolab uygulamasındaki hesabım 12.03.2026 tarihinde hiçbir uyarı, e‑posta veya SMS almadan, benim bilgim ve isteğim... dışında kapatılmış durumda olduğunu fark ettim. Uygulamaya giriş yapamıyor, daha önce biriktirdiğim hediye kahvelere erişemiyorum. Hesabım kapatıldığı için tüm birikmiş hediye ka
"Teşekkür ederim sorunumu çözdüler bakiyem ve hediye kahvem sistemime yüklendi"
Espressolab’tan yaptığım alışverişte uygulamada ve kampanyada açıkça belirtilen Roche tatlısı yıldızım hesabıma tanımlan...madı. Gold üye olmama ve aynı anda hem kahve hem de Roche tatlısı almama rağmen, kampanya kapsamında verilmesi gereken yıldız tarafıma yüklenmedi. Bu durumu müşteri ilişkilerine y
24 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Espressolab markasına ait iki adet termos satın aldım. Ürünleri hediye edece...ğim için hemen kullanmadım, yaklaşık son 3 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde her iki termosla ilgili de ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle iki termosun da kapağı düzgü
21 Kasım akşamı saat 20.00’den sonra Espressolab Ulukent şubesini ziyaret ettim. Sipariş ettiğim tahinli ve bal kabaklı ...kahveler özensiz hazırlanmıştı. Özellikle tahinli olan içecekte tahin tamamen karışmamış, parça parça ağza gelecek şekilde olduğunu fark ettim. Bu durum hem lezzet hem de sunum açı
29.11.2025 tarihinde saat 10.01 civarında Espressolab Yeşilköy şubesinden 600 TL ödeyerek termos aldım. Termos alışveriş...i yanında hediye kahve verileceği belirtilmesine rağmen, bu hediye kahve benim hesabımdaki labcoin bakiyemden çekilmiş. Kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken kahvenin, haber
1 Ekim 2025’ten bu yana Espressolab mobil uygulamasında Prime kod kullanmaya çalışıyorum. Kodumu güncel olarak Türk Tele...kom mobil uygulamasından aldım, fakat Espressolab uygulamasında defalarca denememe rağmen “geçersiz kod” hatası alıyorum. Bugün, 3 Ekim’de de aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte E
25 Ağustos 2025 tarihinde Milas Havalimanı Espressolab şubesinde, Türk Telekom uygulamasından aldığım “Hediye Kahve Kamp...anyası” kodunu kullanmak istedim. Ancak şubede yaşanan sistemsel hata nedeniyle kodum geçersiz sayıldı ve kampanyadan faydalanamadım. Durumu çalışanlara ilettiğimde, sistem hatası
Telekom Espresso Lab hediye kahve uygulamasında değiştirmeniz gereken kriterler var. Eğer amacınız müşteriye yönelik dav...ranmak ve bu doğrultuda şirketiniz için en doğrusunu seçmekse, yönetici olarak kendiniz bu sistemi kullandığınızda sorunları hemen tespit edebilirsiniz. Hediye kahve kodunuz, alınd
"Teşekkürler"
"Şikayetimden 15 dakika sonra Ankara Bölge Sorumlusu Sinan Bey hızlıca iletişime geçti. Durumun yanlış olduğunu çalışanlara oryantasyon eğitimi verdiklerini, müşterilere zorluk çıkarmaması gerektiğini söyleyerek çalışanın, uyarılacağını söylediler. Ek olarak da, "istediğin zaman sizi misafirimiz olarak ağırlamak isteriz.", dediler. Kendilerine teşekkür ederim. Umarım yaşadığım olumsuz bu deneyimi bir başkasına yaşatmazlar. Özellikle gündemin yoğun olduğu bu günler de..."
Espressolab'ı çok severim, en çok tercih ettiğim kahve zinciri. Hatta uygulamadan sipariş geçmişine bakılıyorsa bakılabi...lir. Dün de arkadaşlarımla ArenaPark2'ye yeni açılan şubesine gitmek istedik. Kahve içecektik, barista bize tatlı alana kahvenin hediye olduğunu söyledi. Önerdiği tatlıları da aldı
Güneşli şubeniz asla ikramda bulunmak istemiyor. Çikolatalı mocca hediye haklarımdan vermek istemiyorlar. Kasadaki yaka ...kartı olmayan şişman beyefendi aşırı kaba. Bana QR olduğunu, Türk Telekom olduğunu bildirmem gerektiğini söylüyor. Sistem yok diyor ve kahveyi vermiyor. Kasada QR'ları düzenleyen
Espressolab Türk Telekom kampanyasından almış olduğum hediye kahve kodlarım yeni almış olduğum ve hiç kullanılmamış oldu...ğu halde çalışmıyor. Ay sonlarında kullanılmayan kodların silindiğini biliyorum ancak ayın 2sinde mağazaya girince almış olduğum kod defalarca denememe rağmen çalışmadı ve bu durum
