Espressolab Şubesinde Dikkatsiz Kahve Dökülmesiyle Bebek Güvenliği Ve Çanta Zarar Talebi

9 Ağustos günü saat 15:10–15:20 arasında Sancaktepe Nefes Ormanı’ndaki Espressolab şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Eşim ve çocuğumla birlikte masada otururken bir personel, küçük kahve bardağındaki kahveyi çöpe dökmek için gelirken 1–2 adım uzaktan bardağı çöpe doğru attı. Kahve çöpe değil dışarıya döküldü. O sırada bebeğim bebek arabasındaydı ve kahvenin yere döküldüğünü görünce hemen bebek arabasına baktım. Bebek arabasına takılı olan çantamın üzerine kahve sıçramıştı, bebeğim de arabadaydı. Kahvenin sıcak olma ihtimalini ve bebeğime gelebilecek zararı düşündüğümde ne kadar büyük bir risk alındığını fark ettim.

Personel olay sonrası hiçbir şey olmamış gibi arkasını dönüp gidiyordu, kendisi söylemedi bile. Ben fark edip çağırınca “abi gördüm, bez getirecektim” gibi cümlelerle durumu geçiştirmeye çalıştı. Oysa böyle bir durumda, özellikle bebek ve çocukların olduğu masalara daha dikkatli davranılması ve yaşanan olayın anında ifade edilmesi ve özür dilenmesi gerekirdi.

Bu olay sonucunda bebek arabasında takılı olan çantam kahveyle ciddi şekilde lekelendi. Çantamın yaklaşık değeri 2.500 TL’dir. Çantamın profesyonel bir şekilde temizlenerek eski haline getirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise oluşan maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personelin bu dikkatsiz ve duyarsız davranışı nedeniyle uyarılmasını ve yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini bekliyorum.

Sancaktepe Nefes Ormanı’ndaki bu şubenize eşimle birlikte sık sık gider, atmosferini severdik. Ancak bu olay, özellikle çocuklu ailelere karşı gösterilen özen ve güven konusunda ciddi bir soru işareti oluşturdu. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.