to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanın Şebnem Ferah Konserine Giden Müşteriye Yargılayıcı Yorumu
3 Haziran gecesi saat 23:45 civarında Şebnem Ferah konseri çıkışında Beşiktaş Meydan’daki espressolab şubenize kahve içmek için geldim. Konserden çıktığım için kafamda Şebnem Ferah bandanası bulunuyordu. Şubedeki çalışanlardan biri bandanayı görerek “Onun konserine gidilir mi? ” şeklinde küçümseyici olduğunu düşündüğüm bir ifade kullandı.
Bir müşterinin müzik zevki, tercihleri veya gittiği bir etkinlik üzerinden bu şekilde yorum yapılmasını hiç uygun bulmadım. Çalışanların elbette kişisel fikirleri olabilir; ancak bunu müşterilere yargılayıcı veya alaycı bir üslupla yansıtmak son derece rahatsız edici bir deneyim oluşturuyor ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Ziyaretim sırasında espressolab uygulamasını kullanarak işlem gerçekleştirdim. Yaşadığım bu durumla ilgili geri bildirimimin dikkate alınmasını, ilgili çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel iletişimi konusunda gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
