to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım günü saat 12.10 civarında Şirinevler Meydan Espressolab şubesinden 2 kahve ve muzlu rulo tatlı aldık. Tatlıyı yerken içinden kıl çıktığını fark ettik. Bunun üzerine kasaya giderek değişim talebinde bulundum.
Kasadaki zayıf, uzun boylu çalışan son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla, dişlerini sıkarak yüzüme baktı ve “Benden düşmüş olabilir, düşmemiş de olabilir” gibi kabul edilemez bir açıklama yaptı. Hem hijyen açısından hem de müşteriyle iletişim açısından bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum. Sanki ellerinden gelse ürünü değiştirmeyecek gibiydiler.
Ödeme iadesi talep etmiyorum, ancak bu şekilde hijyene dikkat etmeyen ve müşteriye bu üslupta davranan personelin bu işi bu şekilde sürdürmesini istemiyorum. Bu olayla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
10 Ekim tarihinde Espressolab Kadıköy şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan arkadaşların üslupları hiç hoş değildi. Sipariş ettiğimiz kahveler soğuk geldi, bunu belirttiğimiz halde tekrar soğuk kahve verildi. Ayrıca tatlı siparişi alırken çalışanların konuşma tarzı o...
Kavacık Espressolab şubesinden iki çay ve çikolata soslu rulo pasta aldım. Fakat arkadaşımla birlikte pastayı yerken içinden arkadaşımın dilini kesmeye yetecek kadar büyüklükte bir cam parçası çıktı. Arkadaşım acı içinde ağzından çıkardığı cam parçasıyla birlikte hemen kasaya gidip ilgili çalışanlar...
Espressolab’ın Karaköprü şubesinde görev yapan personelin müşteriyle iletişim şeklinden ciddi şekilde rahatsız oldum. Kısa bir süre önce yaşadığım olayda, çalışanların güler yüzlü olmaması ve müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem vermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriyle en temel düz...
1 Kasım 2025 tarihinde Espressolab Taşkışla şubesinden kızımla birlikte tiramisu, peynir kremalı tatlı ve çay aldık. Küçük kızım saat 12.30’da tiramisu yedikten yaklaşık bir saat sonra, saat 13.45’te kusmaya başladı. Hemen hastaneye götürdük ve yapılan muayene sonucunda, krema içeren bir pastadan ze...
10 Kasım 2025 saat 10:00 civarında Espressolab Sultangazi şubesinde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Kasiyerler ve baristalar oldukça ilgisizdi. Siparişimizin başında beklemesek, ne içeceğimizi bile bilmiyorlardı. Sipariş verdikten sonra baristaya neden beklediğimizi sorduğumda, kahve ve t...
Yorumlar