Tatlıdan Kıl Çıktı Çalışan Umursamaz Ve Saygısız Davrandı

28 Kasım günü saat 12.10 civarında Şirinevler Meydan Espressolab şubesinden 2 kahve ve muzlu rulo tatlı aldık. Tatlıyı yerken içinden kıl çıktığını fark ettik. Bunun üzerine kasaya giderek değişim talebinde bulundum.

Kasadaki zayıf, uzun boylu çalışan son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla, dişlerini sıkarak yüzüme baktı ve “Benden düşmüş olabilir, düşmemiş de olabilir” gibi kabul edilemez bir açıklama yaptı. Hem hijyen açısından hem de müşteriyle iletişim açısından bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum. Sanki ellerinden gelse ürünü değiştirmeyecek gibiydiler.

Ödeme iadesi talep etmiyorum, ancak bu şekilde hijyene dikkat etmeyen ve müşteriye bu üslupta davranan personelin bu işi bu şekilde sürdürmesini istemiyorum. Bu olayla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını bekliyorum.