to read complaints and reviews, or file yours.Kırklareli Merkez Espressolab Şubesinde Baristanın Sözlü Hakaret Ve Fiziksel Tehdidi
25.03.2026 tarihinde gece saat 01.00 – 02.00 arasında Kırklareli Merkez Espressolab şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Nişanlım aynı şubede çalışıyor ve işten çıkmasına yaklaşık 10 dakika kaldığı için onu almaya gitmiştim. Nişanlım barın içerisindeyken orada çalışan barista, nişanlıma iki kez “sen ruh hastası mısın” diye bağırdı. Bunun üzerine yanına giderek bunu söylemesinin sebebinin ne olduğunu sordum, kendisine sakin ve açıklama bekleyen bir şekilde yaklaştım. Ancak barista bu kez benim üzerime yürüdü ve fiziksel olarak da kendimi tehdit altında hissettim.
Gece saatinin çok geç olması nedeniyle o anda herhangi bir yetkiliye veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Hem nişanlıma söylenen sözler hem de bana karşı sergilenen bu agresif ve saygısız tavır, bir müşteri olarak kendimi güvensiz ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu davranışın asla kabul edilebilir olmadığının gösterilmesi için personelin işine son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bir dönüş yapılarak sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
25.03.2026 tarihinde gece saat 01.00 – 02.00 arasında Kırklareli Merkez Espressolab şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Nişanlım aynı şubede çalışıyor ve işten çıkmasına yaklaşık 10 dakika kaldığı için onu almaya gitmiştim. Nişanlım barın içerisindeyken orada çalışan barista, nişanlıma iki kez “sen ruh hastası mısın” diye bağırdı. Bunun üzerine yanına giderek bunu söylemesinin sebebinin ne olduğunu sordum, kendisine sakin ve açıklama bekleyen bir şekilde yaklaştım. Ancak barista bu kez benim üzerime yürüdü ve bağırdı. Olay kameraların önünde oldu ve kameralar ses de kaydediyor incelenebilir.
Gece saatinin çok geç olması nedeniyle o anda herhangi bir yetkiliye veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Hem nişanlıma söylenen sözler hem de bana karşı sergilenen bu agresif ve saygısız tavır kabul edilemez.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu davranışın asla kabul edilebilir olmadığının gösterilmesi için personelin işine son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bir dönüş yapılarak sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
