to read complaints and reviews, or file yours.Esmira Butik Yanlış Beden ve Renk Gönderildi, Müşteri Hizmeti Yanıtsız
Esmira butik'den sipariş verdiğim pantolon hem küçük beden hem de farklı renk geldi. Arıyorum telefonu meşgule atıyorlar. Ayrıca mesajlarıma da dönmüyorlar. Her yerde bu firmanın reklamı çıkıyor. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. CİMER'e de yazdım.
Müşterimize, tarafımıza ulaşan talebi üzerine defalarca kez iade süreci ve iade gönderimi yapılabileceği açık ve net şekilde yazılı olarak iletilmiştir. Ancak ilgili müşteri, kendisine bildirilen iade adımlarına rağmen ürünü bugüne kadar tarafımıza göndermemiştir. İade işleminin tamamlanabilmesi için ürünün firmamıza ulaştırılması gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaşmadan bedel iadesi yapılması mevzuat gereği mümkün değildir. Firmamız, yasal süreçler ve Tüketici Hakları çerçevesinde müşteriye çözüm sunmuş, iletişime kapalı olmamış ve gerekli yönlendirmeleri sağlamıştır. İade süreci halen müşterinin ürünü göndermesine bağlı olarak açıktır. Esmira Butik
Ürünü gönderdim sonucunu bekliyorum. Sonucu burada paylaşacağım
Firma para iadesi yaptı.
