to read complaints and reviews, or file yours. 
Esmira Butik’ten internet üzerinden satın aldığım pantolonları teslim aldığım anda çok ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Ürünler yaklaşık bir haftadır elimde ve bu süre içinde kokunun geçmesi için defalarca yıkamama rağmen hiçbir şekilde azalma olmadı.
Yaşadığım sorun üzerine firmayla telefonla görüşmek istedim; ancak yoğun olduklarını ve telefona bakamadıklarını, WhatsApp üzerinden iletişim kurmam gerektiğini yazdılar. WhatsApp üzerinden durumu ilettiğimde ise kokunun koyu renk kot pantolonlarda normal olduğu, birkaç yıkamadan sonra geçeceği söylendi. Oysa ben pantolonları en az beş kez yıkamama rağmen koku ne azaldı ne de değişti.
Toplam 2.363 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve bu kadar yüksek bir tutara aldığım ürünleri koku yüzünden rahatça giyemiyorum. Buna rağmen firma iade ya da değişim talebimi kabul etmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem fatura dahi kesilmeden ödediğim 2.363 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum, hem de bu şekilde kokulu ve sağlıksız olabileceğini düşündüğüm ürünlerin internet üzerinden satışının yetkili mercilerce incelenmesini ve kimsenin benimle aynı duruma düşmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Esmira Butik’in internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce 2 adet pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 172175838159). Pantolonların 54 beden olmasını istemiştim ancak gönderilen ürünler kesinlikle 54 beden gibi değildi, çok daha küçük geldi. Ürünleri hiç giymeden, sadece denedikten sonra hemen oriji...
Esmira Butik’ten Instagram üzerinden 11.12.2025 tarihinde 799,99 TL ödeyerek bir adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 543FW3698S, teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli olarak iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için defa...
Esmira Butik’ten Facebook üzerinden siyah kapitone mont siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, kendi bedenimi seçmiş olmama rağmen mont beklediğimden çok daha küçük çıktı. Ayrıca ürünün kalitesi son derece kötüydü; kumaşın içindeki kürkler dökülüyor ve ürün, ilan edilen görsellerle kesinlikle örtü...
Ürünlerin siparişini verip ödemeyi yapana kadar hiçbir sorun yoktu. Ama ödemeden sonra ürünle ilgili herhangi bir takip numarası verilmedi ve herhangi bir mesaj vs gelmedi. Sonrasında beklemeye başladım ve bir haftanın sonunda ne bir arama ne bir mesaj gelmeyince, WhatsApp tan bilgi almak için mesaj...
Yorumlar