to read complaints and reviews, or file yours. 
Espina Butik’ten online olarak aldığım üç üründen ikisinde sorun yaşamadım; ancak “kadın çupra kumaş cepli dökümlü şalvar pantolon” isimli üründe ciddi bir kalıp problemi vardı. Pantolonun beli o kadar düşük kesilmiş ki giyildiğinde öne doğru asla eğilmemek gerekiyor, aksi halde insan gerçekten zor ...
Ürün elime geçti. Beden uymadı, ertesi gün söylenilen kargoya iademi verdim ama mesajlarıma cevap verilmedi. İadem hakkında bilgim yok, param iade olmadı, 10 gün oldu. Hiçbir haber yok, kargoda iadem için işlem tamam dedi. Herhangi bir kağıt vermedi, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne yapabilirim?
"Şikayetim çözüldü ürünler elime ulaştı. Teşekkürler..."
Espina .com.trden verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi WhatsApp. Arama. Ve mail yoluyla kimseye ulaşamıyorum. Bana gelen ürünleri iade etmek isti...
"Geri dönüş yapıp iadem ve yeni siparişim ile ilgilendiğiniz için teşekkürler. Bankadan kaynaklanan bir gecikme olduğu anlaşıldı. İletişim de sıkıntılıydı."
Espina firmasından daha önce alışveriş yapmıştım. Fakat kargoyu alamadan maalesef 2 gün içinde iadeye çıkmış. Bunun üzerine firmadan herhangi bir ücre...
15 Haziran'da verdiğim siparişle ilgili sitelerine mesaj bıraktım, müşteri temsilcilerini aradım fakat ulaşamadım. 8 Temmuz'da WhatsApp üzerinden ulaştığımda siparişlerimi iade ettiler. Bu kadar zaman boşuna beklettiler. Daha önce de Trendyol üzerinden alışveriş yaptığımda yazan üründen farklı bir k...
Espina firmasından 11 Haziran 2024'te üçlü içlik aldım. Ürünüm elime ulaşmadı. Kargoda gözüküyor. 11 Haziran'dan beri Espina firmasına 1 kere ulaştım, ilgileneceklerini söylediler. Kargoyu ara dediler. Sürat Kargo'yu aradım, ürünle ilgili resim attım ama sonuç yok. Hâlâ ürünüm ortada yok ve Espina m...
"Para iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştirdiler. Teşekkürler"
Espina adlı bir giyim sitesinden ikili beyaz elbise astarı siparişi verip ona göre ödeme yaptığım halde bana tek bir tane gönderildi. Diğerini de en kısa sürede gönderip mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğim halde mesajlarıma cevap gelmiyor, telefonlar açılmıyor.
3 ay önce iade edilen ürünlerin para iadesi halen yapılmadı. WhatsApp tan soru sorduğunuz da keyifleri olursa cevap veriyorlar olmazsa vermiyorlar. Önce değişim istedik ama bir türlü beceremediler ücretin iadesini istedik o da olmadı en kısa süre dönüş bekliyorum.
Espina markasından 2 adet pijama takımı aldım 30 gün içerisinde iade hakkımızın olduğunu belirtmelerine rağmen ulaşamıyorum bile. 1-3 iş gününde yolda olması belirtilmiş 1 hafta oldu ses seda yok kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum. Paramın iadesini, siparişimin iptalini istiyorum.
4 adet üründen oluşan siparişimden defolu ürünü iade etmek istedim. Instagram, arama ve WhatsApp yoluyla iletişime geçtim. Zorla ve kısa cevaplar haricinde yardımcı olunmadı. Ürünler bende hangi kargo, hangi takip koduyla iade edeceğim hakkında bilgi alamıyorum. Defolu ürünü ve yanındaki açmadığım ü...
Espina adlı mağazadan sipariş vermiştim. Ardından siparişi iptal etmeme rağmen inatla kargoya verildi. Ürün 28 Mart'ta geldi, 29 Mart'ta Sürat Kargo'ya verdim. Takip kodu da verilmedi bana, mağaza zaten ilgisiz. Hiç memnun kalmadım. Ürünün elinize geçtiğini de biliyorum, 15 gün oldu, hala hiçbir ger...
Espina'dan almış olduğum erkek bisiklet yaka relaxed regular 3 iplik pamuklu sweatshirt, siyah ve lacivert (l beden) renkteki ürünü iade etmek istedim. Ürün bana teslim edildiği gün iade talebi oluşturmama rağmen ürüne ait kargo iade kodu verilmedi. Ayrıca telefonla aramama rağmen ilgilenilmedi.
"Ne olursa olsun yine de beni mağdur etmedikleri için teşekkürler"
Espina adlı bir giyim sitesinden 430 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Neredeyse 1 ay olacak, kargo hala gelmedi. Hepsijet firmasının adını da kullan...
Espina adlı siteden iki tane elbise astarı aldım 09.10.2023te pazartesi günü sabah. Ama bugün 12.10. 2023 ve hala siparişim kargoya verilmedi. Mesajlara geç cevap veriliyor. Eğer bugün de göndermezlerse iade edeceğim ve parayı da yatırmazlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Biz esnafa destek...
Espina adıyla Instagram hesabı espina.com.tr internet adresi olan işletmenin internet sitelerinden 25.08.2023 tarihinde online alışveriş oluşturdum. Ürünüm onaylandı fakat kargoya verilmedi. İnsta hesapları üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde tahmini sürenin 1-3 iş günü olduğunu ve yoğunluğa gö...
Trendyol espina Co. Adli firmadan 18 Ağustos'ta sipariş ettiğim ürünün 19unda Trendyol express kargosuyla gönderiliyor. Tahmini teslim süresi 22 Haziran olan gönderim 19 Ağustos transfer merkezinde olarak kalıyor. Bugün ayın 26'sı bugüne kadar firmaya yazdım. Bilgi almak için Trendyol asistana yazdı...
Avcılar şubesine saç kaynağı yaptırmak için gittim. Bana 300 adet saç için 10 bin tl fiyat verdiler. Başka yerlerde 3000 TL'ye aynı işlemi yaptırabileceğimi öğrendim. Müşteri memnuniyeti sıfır ve hizmet odaklı değiller. Bu şekilde müşteri kazanamazlar.
Espina güzellik merkezi diye bir yerden 2 kez başka bir isimle randevum olduğunu öğrendim. İşletmeyi Instagram'dan buldum yazdım sonra baktığımda sayfa kapanmıştı.
