to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Esmira Butik’ten 7 Nisan’da baggy jean satın aldım. Ürünün kalitesinden memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum ve ürünü kendilerine gönderdim. Ürünü iade ederken de kargo ücretini ben ödedim.
Satıcı, ürünün faturasını tarafıma gönderdiklerini söylemesine rağmen herhangi bir fatura elime ulaşmadı. Ayrıca iade alınan, faturasız ürün için benden 120 TL iade kargo ücreti kestiler. Böylece hem ürünü alırken kargo ücreti ödemiş, hem de iadede tekrar kargo ücreti ödemiş oldum.
Kendilerine internet üzerinden yapılan alışverişlerde 14 günlük cayma hakkı kapsamında iade kargo ücretinin satıcıya ait olduğunu, faturasız ürün satışının da kabul edilemez olduğunu yazdım. Buna rağmen, mesafeli satış sözleşmelerinde iadelerde kargonun müşteriye ait olduğunun yazdığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler ve hem fatura göndermediler hem de kargo ücretini iade etmediler.
Hem satın aldığım ürünün faturamın tarafıma gönderilmesini, hem de iade sırasında benden tahsil edilen 120 TL kargo ücretinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ebruli Butik Moda'dan üç ürün satın aldım ve 1000 lira üzeri alışverişten dolayı ücretsiz kargo hizmetinden yararlandım. Ancak ürünlerin kalitesizliği nedeniyle cayma hakkımı kullanarak hemen iade etme kararı aldım. Faturayı göndermediğim gerekçesiyle sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve b...
1-2 Kasım 2025 tarihlerinde Butik Işıltı'nın Instagram hesabı üzerinden 530 TL'ye bir bluz siparişi verdim. Ürünü almadan önce özellikle bir özelliğiyle ilgili bilgi almak için sordum ve bana yanlış bilgi verildi. Satıcının açıklamasına güvenerek ürünü aldım, ancak elime ulaştığında söylenen özellik...
5 Mart tarihinde butikbadegöl isimli Instagram sayfasından online olarak 1200 TL denilerek bir kıyafet satın aldım, ancak kartımdan 1260 TL çekildi. Aradaki fark için hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi yapmama rağmen kıyafetim hala elime ulaşmadı. Günlerdir Instagram üzerinden sürekli yazıyoru...
Yorumlar