to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Tablosu Ve İade Reddiyle 250 TL Ek Ücret Talebi
10 Haziran 2026 tarihinde esmirabutik.com sitesi üzerinden, Instagram’da gördüğüm Esmira Butik sayfasına güvenerek beden tablosuna göre 58 beden bir pantolon siparişi verdim. Ürün 12 Haziran’da teslim edildi ancak gelen pantolon, beden tablosuna göre seçtiğim bedenden çok daha küçüktü. Hatta 48 beden olan kardeşime bile olmadı. Yani ürün, sitede belirtilen beden ölçüleriyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürünün bana uymaması ve sitede de daha büyük bedeninin olmaması nedeniyle iade etmek istediğimi ilettim. Ancak Instagram sayfalarından yazıştığımızda, kesinlikle iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Değişim için de 250 TL kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Sitede daha büyük ürün olmadığını, bu durumda her seferinde 250 TL kargo ücreti mi ödeyeceğimi sorduğumda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bu alışveriş için 899 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 999 TL ödedim. Beden tablosu yanlış olduğu için bana uygun olmayan bir ürün göndermelerine rağmen iade kabul etmemeleri ve ek olarak 250 TL kargo ücreti talep etmeleri mağduriyet oluşturuyor. Ürünü hiçbir ek kargo ücreti ödemeden iade etmek ve ödediğim toplam bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
