to read complaints and reviews, or file yours.Yozgat Esme Mağazası’ndan Alınan Baza Ve Dolapta Sürekli Arıza, Değişim Veya İade Talebi
Yozgat Sorgun Esme Mağazası’ndan Eylül ayında aldığımız baza ve dolapta kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadık. Bazanın yatağın oturduğu kısmı kırıldı, dolabın çekmeceleri de sorumlu ve sorunlu hale geldi.
Mağazaya durumu bildirdiğimizde yapılacağı söylendi, bu süreçte üç kez gelip müdahale etmelerine rağmen sorunlar giderilmedi ve ürünleri düzgün şekilde kullanamaz durumdayız. Hem zaman kaybettik hem de mağazanın sorunu kalıcı olarak çözmemesinden dolayı mağduriyetimiz devam ediyor.
Yaşadığımız bu memnuniyetsizlik nedeniyle baza ve dolabın tamamen değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyoruz.
Sayın Murat Bey, Yozgat Sorgun Esme Mağazası’ndan aldığınız baza ve dolabın kısa sürede sorun çıkarması, özellikle yatağın oturduğu kısmının kırılması ve çekmecelerin sorunsuz çalışmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Teknik servisimiz ürün incelemesi için gelmiş ve dolabınız ve başlığınız ile ilgili onarım isteğiniz yapılmış görünmektedir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Esme Alışveriş Merkezi'nde satın aldığım baza ve dolabı bildirdiğimde müdahale sözü verildi, üç kez gelinmesine rağmen sorunlar giderilemedi; hâlâ bir çözüm ya da geri dönüş almadım ve ürünleri kullanamıyorum.
