to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde Taşpınar Tepebaşı şubesine ait borcumun 77,00 TL’lik taksitini, firmanın IBAN numarasına mobil bankacılık üzerinden yatırdım. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen borcumdan düşülmedi ve sistemde hâlâ borçlu görünüyorum.
Bu sorunu çözmek için Tepebaşı şubesine bizzat gidip durumu anlattım, görevli arkadaş muhasebe bölümüne mail attı. Ayrıca dekontu iki kez muhasebeye mail olarak gönderdim, müşteri hizmetleriyle görüştüm, borç takip birimiyle iletişime geçtim ve 08504206060 numaralı WhatsApp hattına dekontu iki kez ilettim. Tüm bu girişimlerime rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Üstelik borcumun ödenmediği gerekçesiyle bana kefil olan kişiyi arayarak uyarıda bulunmuşlar. Bu durum hem beni hem de kefilimi mağdur etti.
Ödemenin bir an önce borcumdan düşülmesini, kefilimin bu tür aramalarla rahatsız edilmemesini ve tüm bu mağduriyetlerime rağmen çözüm sunulmadığı için tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Taşpınar AVM Sincan şubesine ait kalan taksit borcumuzu ödemek için müşteri hizmetlerini aradım. Annemin cenazede olması nedeniyle, borç bilgisi ve IBAN numarasını kardeşim aracılığıyla öğrendim ve 976427 numaralı müşteri hesabına havale/EFT yoluyla 503 TL’lik ödemeyi gerçekleşt...
Taşpınar Ankara Pursaklar şubesinden yaptığım taksitli alışverişe ait ödemelerimi düzenli olarak yaptığım ve dekontlarımı da ilgili yerlere ilettiğim halde, Temmuz ayından bu yana “geçmiş borcunuz var” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Toplamda 1500 TL ödeme yaptım ve 3 farklı ödeme dekontum ...
Taşpınar Sincan şubesinden yaptığım alışverişin taksit ödemesini yaklaşık 1,5 ay önce, toplam 4.000 TL olarak IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ancak ödeme sırasında açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı ve ad-soyadımı yazmayı unuttum. Bu nedenle ödeme işlemi sisteme işlenmemiş görünüyor ve hala “öde...
03.05.2025 tarihinde Halkbank üzerinden 1.500 TL tutarında taksit ödememi gerçekleştirdim ve ödeme dekontunu ismim, soyadım ve müşteri numaram (1426674) ile birlikte Taşpınar mağazasının finans birimiyle paylaştım. Ancak, dekontta müşteri numaramın son rakamı olan “4” ü eksik yazdığımı sonradan fark...
Taşpınar mağazasından aralık 2024 de alışveriş yaptım. Ocak şubat ve mart 2025 aylarındaki havale ile ödemelerim hesabımdan düşmedi. Geciken borcunuz var diye mesaj geliyor. WhatsApp tan dekontları attım 4-5 kere müşteri temsilcisini aradım bir o kadar şubeye gittim ama sonuç yok. Muhatap bulamıyoru...
Yorumlar