to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldığı Halde Borç Düşülmedi, Kefilim Haksız Yere Uyarıldı
30.07.2025 tarihinde Taşpınar Tepebaşı şubesine ait borcumun 77,00 TL’lik taksitini, firmanın IBAN numarasına mobil bankacılık üzerinden yatırdım. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen borcumdan düşülmedi ve sistemde hâlâ borçlu görünüyorum.
Bu sorunu çözmek için Tepebaşı şubesine bizzat gidip durumu anlattım, görevli arkadaş muhasebe bölümüne mail attı. Ayrıca dekontu iki kez muhasebeye mail olarak gönderdim, müşteri hizmetleriyle görüştüm, borç takip birimiyle iletişime geçtim ve 08504206060 numaralı WhatsApp hattına dekontu iki kez ilettim. Tüm bu girişimlerime rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Üstelik borcumun ödenmediği gerekçesiyle bana kefil olan kişiyi arayarak uyarıda bulunmuşlar. Bu durum hem beni hem de kefilimi mağdur etti.
Ödemenin bir an önce borcumdan düşülmesini, kefilimin bu tür aramalarla rahatsız edilmemesini ve tüm bu mağduriyetlerime rağmen çözüm sunulmadığı için tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Ödeme Yapıldığı Halde Borç Düşülmedi, Kefilim Haksız Yere Uyarıldı
