to read complaints and reviews, or file yours.Esme Alışveriş Merkezi Tarafından Tehdit İçeren SMS Ve Yanıltıcı Borç Bildirimleri
9 Nisan – 15 Nisan 2026 tarihleri arasında (yaklaşık 4‑5 aydır süregelen bir süreçte) firma tarafından tarafıma tehdit ve yıldırma içerikli SMS'ler gönderilmektedir. Mesajlarda; "Yasal takip süreci başlatıldı", "Avukatlık devir işlemleri yapılacak", "İhtarname hazırlandı, saat 19:00'da devir başlayacak", "250 gün ve üzeri ödenmemiş borç" gibi baskı unsuru içeren ifadeler kullanılmıştır.
Asılsız ödeme sözü iddiası: Mesajlardan birinde "ödeme sözünüze istinaden" ifadesi yer almaktadır. Firma yetkililerine hiçbir ödeme sözü ya da taahhüdü vermediğimi beyan ederim. Bu ifade, beni psikolojik baskıyla ödemeye zorlamak amacıyla bilinçli olarak kullanılmıştır.
Tutarsız borç rakamları:
9 Nisan: 28.777,96 TL
10 Nisan (11:15) : 31.879,88 TL
10 Nisan (15:44) : 31.912,34 TL
14 Nisan: 32.009,74 TL
15 Nisan: 32.042,21 TL
15 Nisan (ayrı mesaj) : 33.446,10 TL
Aynı gün iki farklı tutar bildirilmesi, gerçek borç miktarı konusunda ciddi belirsizlik yaratmakta; 6502 sayılı Kanun kapsamında yanıltıcı ticari uygulama niteliği taşımaktadır.
Bu süreçte yaşadığım yoğun psikolojik baskı, günlük yaşam kalitemi ve ruh sağlığımı olumsuz etkilemiştir.
Taleplerim:
- Baskı içerikli SMS gönderimlerinin derhal durdurulması
- Asılsız "ödeme sözü" iddiasının resmi yollarla düzeltilmesi
- Gerçek borç tutarının belgelere dayalı olarak yazılı bildirilmesi
- Firmanın yetkili kurumlarca denetlenmesi ve yaptırım uygulanması
SMS ekran görüntüleri ekte sunulmaktadır.
Gereğini saygılarımla arz ederim.
Sayın Orhan Bey, Öncelikle, 9‑15 Nisan 2026 tarihleri arasında tarafınıza gönderilen tehdit ve baskı içeren SMS mesajlarından dolayı yaşadığınız rahatsızlık ve psikolojik sıkıntı için içtenlikle üzgün olduğumuzu ifade ederiz. 07/03/2025 tarihinde mağazamıza gelerek elden taksit ile ürün almış ve ödeme taksitlerinizde gecikmeniz mevcut olduğu görünmektedir. Elden taksit ile almış olduğunuz ürünlerin mağazamızda işlem anında taksit tarihlerini onaylayarak imzalamış ve ödeme taksitlerinin gecikmesinden kaynaklı mesaj gelmektedir. Ödeme gecikme tarihiniz ise 07/07/2025 tarihinden bugüne hesabınız gecikmede görünmektedir. Müşterilerimizin ödemeleri için bilgi verilmesi için bilgi gönderilmektedir. Ödeme işleminiz için muhasebe birimine bilgileriniz iletilmiştir. Yetkilimiz size ulaşmaya çalışmakta fakat size ulaşım sağlanmamaktadır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Esme Müşteri Hizmetleri Ekibi
