Soylu AVM Samsun Şubesinde Tehditkar Aramalar Ve Kırıcı Mağaza Müdürü Tutumu

Soylu AVM Samsun şubesine ait mağazadan yaptığım alışverişe dair ödemede yaklaşık bir aylık gecikmem oldu ve iki ayı birden ödeyeceğimi, sağlık sorunlarım bulunduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen 16 Mart 2026 tarihi için ödeme sözü vermiş olmama rağmen, bu tarihe kadar sürekli aranarak “Ne zaman ödeyeceksiniz?” şeklinde rahatsız edici aramalar ve icra ile tehdit içerikli mesajlar aldım. Bu mesajların bir kısmının yapay zeka tarafından gönderildiği söylense de bu durum benim için hiçbir şeyi değiştirmedi; psikolojik olarak çok yıprandım.

Verdiğim sözü tutarak 16 Mart 2026’da iki aylık ödememi birden yaptım. Bu süreçte sürekli baskı altında bırakıldım ve tehditkar mesajlar almaya devam ettim. Mağazada Samsun şubesine gidip müdürle görüştüğümde ise son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla karşılaştım, adeta beni kovar gibi konuştu ve “Nereye şikayet edersen edebilirsin” şeklinde ifadeler kullandı. Mağduriyetimi ve yaşadığım sağlık sorunlarını anlatmama rağmen hiçbir anlayış gösterilmedi.

Ödemeyi yaparken faiz alınmadı; ancak bu süreçteki tehdit içerikli mesajlar, sürekli aramalar ve saygısız üslup nedeniyle hem tedirgin oldum hem de manevi olarak çok yıprandım. Sürekli baskı yapılması yüzünden gelecek aylar için dahi endişe duyar hâle geldim.

Soylu AVM’den, öncelikle Samsun şubesinde görevli mağaza müdürü ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu saygısız ve baskıcı tavrın düzeltilmesini, tarafıma yapılan tehdit içerikli ve rahatsız edici aramaların ve mesajların sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma gerekli geri bildirimin yapılmasını istiyorum.