to read complaints and reviews, or file yours.Carlove Rent A Car Müşteri Düşmanlığı Ve Maddi Manevi Zulümleri
Özel poliçeli 4x4 Duster araç yerine: 09.05.2024'te teslim alınıp, 29.05.2024'te teslim edilen 07**304 egeada; müşteriye, tabletten şuraya şuraya imza at diye diye hızlıca geçirtilen, tek taraflı, haksız, rızasız, okutulmadan, okusaydık da kabul etmiyorum dense hizmet vermem vb. Şeklinde, kanunun geçersiz saydığı bir şeyler imzalatıldı. Asıl önemlisi, km sınırı, araçta problem olsa ne yapılacak vb. Temel 4-5 madde yüze açık açık söylenmedi. Araç yakıtı, 1 diş dendi ama hemen dibe düştü 70km de yakıt alındı (müşteriyi yanıltıcı durum).
Teslimat sırasında, müşterinin 1 saat civarı bekletip otobüsünü kaçıracak şekilde zora sokulması". Otobüsü bekletin diye aramak gerekti" (telafiyi geçtik, özür dilenmedi). 5-1.5 dizel 4x4 Duster araca, defalarca sigorta üzerinden ve kendilerine aynısı veya altı yüksek suv tarz araç sağlayın denmesine rağmen, 1.3 Egea verip, müşterinin işlerinin engellenmesi.
Sigortanın kiraladığı araç için, ceza vb. Oradan keseriz uydurmasıyla, kiralama süresi + 15 iş günü teminat adı altında yanıltma, şahıs kiralamadığı halde şahsa maddi yük ve teslimat olduktan sonra hemen yatar denilip, başta km sınırını yüze net demedikleri, hazır/tek taraflı/tabletten imzala geç olayında yaptıkları gibi 15 iş günü teminat aldatmacası olacağının denmemesi.
Müşteriye; sigorta poliçesinde yazmayan, arandığında aktarılmayan, poliçe harici km/yıkama/teminat vb. Şartlar dayatıldı. Teslim ederken, AdBlue 500km civarı fazla gidecekken, yakıt alınan dişten yukarıda ve yükse devir 300, düşük devir 400 civarı gidecek yakıtla bırakıldı, söylenmeyen/poliçe de olmayan km sınırı/yıkama parası/teminat isteyenler, müşterinin 500+ tl paramı verin o zaman denince, bu paranın da verilmemesi. Kendilerince söylenen, belirtilmeyen, geçersiz şartlarla; kendi 1 TL'lerinin peşine düşüp, müşterinin 1000'lerce ttl'sini yok sayan, saygı seviyesinin aşılması.
İkame araçta ruhsat olmaz diye, ki şu an kullandığım da ikame ruhsatı ve belgeleri tamken, 07***304 plakalı aracı, ruhsatsız/belgesiz, bom boş teslim edip, müşterinin hiç ikame araç almamasından faydalanıp, yanıltmaları, herhangi bir çevirme vb. Durumunda riske atıp, zan altında bırakmaları.
Onca haksızlıkları, zulümleri yetmez gibi; bir de teslim sırasında, müşteriye şu kare kodu okutun, sigortanızı seçin deyip, telefonu bir verebilir misiniz denip 10 15 sn. İçinde, müşterinin görüşüne bakmadan, müşteriyi karambole getirip, sahte memnuniyet mailini sigortaya atmaları.
Türkiye Sigorta tarafından, normalden çok daha fazla kapsamı olan, özel poliçeli, sınırsız kilometreli kiralık aracımız olan 4x4 Duster araç yerine: 09.05.2024 12:30 civarı gibi teslim alınan, 29.05.2024'te 13:30 civarı gibi teslim edilen 07BEP304 plakalı Egea Sedan araçta; 1- Müşteriye, tabletten şuraya şuraya imza at diye diye hızlıca geçirtilen, Tek Taraflı, Haksız, Rızasız, okutulmadan da, okusaydık da kabul etmiyorum dense bile hizmet vermem vb. Şeklinde, kanunun geçersiz saydığı sözleşme imzalatıldı. 2- Asıl önemli olan, km sınırı, araçta problem olsa ne yapılacağı, kim nerenin aranacağı vb. Temel 4-5 madde Yüze Açık açık söylenmedi. 3- Araç yakıtı, 1 diş dendi hemen dibe düştükten sonra biraz gidilmesine rağmen 70km de yakıt alındı. (müşteriyi yanıltıcı durum.)
4- Teslimat sırasında, Müşterinin 1 saat civarı bekletip otobüsünü kaçıracak şekilde zora sokulması."otobüsü bekletin diye aramak gerekti." (telafiyi geçtik, özür bile dilenmedi.) 5- 1.5 dizel 4x4 Duster araca, defalarca Sigorta üzerinden ve kendilerine aynısı veya altı yüksek suv tarz araç sağlayın denmesine rağmen, 1.3 Egea verip, müşterinin işlerinin engellenmesi. 6- Sigortanın kiraladığı araç için, ceza vb. Oradan keseriz uydurmasıyla, kiralama süresi + 15 iş günü teminat adı altında ga-sp, şahıs kiralamadığı halde şahsa maddi yük ve teslimat olduktan sonra hemen yatar denilip, başta sınırı yüze net demedikleri, hazır/tek taraflı/tabletten imzala geç olayında yaptıkları gibi 15 iş günü teminat yapılacağının denmemesi. 7- Müşteriye; sigorta poliçesinde yazmayan, defalarca arandığında aktarılmayan, poliçe harici km/YIKAMA/TEMİNAT vb. Şartlar dayatıldı.
Sizin aracınızdan daha iyi diye uydurulan herhangi bir kiralık araçta km sınırı varsa zaten, tek derdi paranızı almaya yönelik kendi çıkarlarına hizmettir. Buna sorunlara sebep olan Türkiye sigorta: * müşterinin MADDİ-MANEVİ tüm zararını gidermeli, memnuniyeti sağlamalı. * yüze okunmayan, poliçe de yazmayan, müşteri temsilcilerinin demediği şartları öne süren firmalara ceza kesmeli. * lafa gelince sözleşme de var denecekse, önce poliçeye şartlar basitçe eklenip, temsilcilerce söyletilmeli. * şahsi kiralamayan, müşteriden kiralama süresi + 15 iş günü teminat uydurması iade ettirilmeli. * yıkama parası denen, ad altında paralar talep ettirilmemeli. * km sınırı vb. Birkaç temel madde açıkça müşteriye tekrarlı okunmadıysa, geçersiz edilmeli. *** ki sizin aracınızdan daha iyi vb. Diye kiralık araç olayında, km sınırı asla olmamalı, * zorla veya karambolle, uydurma yorumlar engellenmeli. * müşteriden, haksızlıkla fazla para isteniyorsa, müşterinin YAKIT/yıkama/hizmet vb. Gibi bıraktıklarının, parası iade ettirilmeli. * elektronik hızlı, ıslak olmayan imza vb. Kabul edilmemeli. * sigortalanan araç neyse, zerre aşağısı ve aynı işleve sahip olmayan, müşteriyi engelleyen araçlar
