Otobüs Yolculuğunda Haksız Bagaj Ücreti Ve Fiziksel Tehdit Mağduriyeti

11.11.2025 tarihinde Ardahan Otogarı’ndan Bursa’ya hareket eden Esadaş firmasına ait 25 es 308 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Otogarda, kaptan tarafından bana haksız bir şekilde 2000 TL bagaj ücreti talep edildi ve ödemek zorunda bırakıldım. Ücret karşılığında herhangi bir fatura veya makbuz da verilmedi.

Ücret talebinin yanı sıra, kaptan tarafından fiziksel tehditte bulunuldu. Olay, otogarda bulunan tüm yolcuların gözü önünde gerçekleşti. Bu davranış karşısında çok rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım.

Bu olayın incelenmesini, ilgili kaptan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.