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Reclamos

27 reclamos
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Reserva No Aparece en ZenHotels, Solicito Reembolso Inmediato

El 19 de octubre de 2026 realicé, a través de Zenhotels, una reserva para una noche en un hotel de Eskişehir, con fecha ...

ZenHotels, Exijo Reembolso Inmediato por Reserva Cancelada

El 14 de septiembre de 2026 realicé una búsqueda de hotel en Trivago y, siguiendo la redirección de la plataforma, reser...

Reserva Aprobada en Zenhotels No Fue Reconocida en el Hotel

Realicé una reserva en Zenhotels para el Mervehan Residence Hotel con entrada el 14/09/2026 y salida el 15/09/2026, bajo...

ZenHotels cobró reserva sin habitación disponible, exijo reembolso

Realicé una reserva a nombre de Arts Hotel a través de Zenhotels, con el número de confirmación 5534***66. Cuando llegué...

Reserva de ZenHotels no figura en hotel, exijo reembolso total

Realicé una reserva a través del sitio web de Zenhotels para el hotel Ramada Encore by Wyndham en Estambul, distrito de ...

Mi Reserva ZenHotels No Aparece en el Hotel ni se Reembolsa

El 3 de septiembre de 2026, siguiendo un enlace de Trivia, realicé una reserva a través de ZenHotels para alojarme en el...

ZenHotels Reserva Cancelada y Reembolso Pendiente, Exijo Solución

Hice una reserva a través de Zenhotels para el Spie Hotel con entrada el 25 de enero de 2027 y salida el 28 de enero de ...

ZenHotels, Reserva Pagada No Registrada, Solicito Reembolso

El 12 de agosto de 2026 realicé una reserva a través de la plataforma Zenhotels para el Hotel Navy. El número de reserva...

ZenHotels, Solicito Pago del Reembolso Pendiente por Reserva Cancelada

Realicé la reserva número 150519802 en el Hotel Park Dedeman Bostancı a través de Zenhotels. Debido a un cambio de plane...

Reserva Pagada No Fue Aceptada por ZenHotels, Solicito Reembolso

Fui dirigida a Zenhotels a través de Trivago y realicé una reserva para dos personas en Ayayorgi Evleri, Bozcaada, con e...

Reserva fraudulenta en ZenHotels sin reembolso, exijo solución urgente

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Realicé una reserva de hotel a través de ZenHotels para una estancia que iniciaba el 27 de junio en Melgar, Tolima, Colo...

ZenHotels, habitación sucia y mal olor, falta de apoyo al cliente

22 de septiembre de 2025 18:4623

El 22/09/2025, realicé el check-in en el Sonata Hotel de San Petersburgo a través de ZenHotes. Al llegar, me encontré co...

ZenHotels, habitación sucia y mal olor, falta de apoyo al cliente
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ZenHotels, solicito reembolso tras salida forzada del hotel

18 de septiembre de 2025 12:4820

Reservé en el hotel Lusso Sorgun a través de ZenHotels para el periodo del 11.08.2023 al 18.08.2023 (Reserva No: 8719456...

ZenHotels Hotella Resort SPA, no aparece mi reserva tras pago

11 de agosto de 2025 11:4528

El día 18 de agosto de 2025 realicé una reserva para el hotel Hotella Resort SPA a través de Zen Hotels y pagué un total...

Resuelto
10 de agosto de 2025 21:258

"Gracias por el vale de regalo"

Betül retiró esta reclamación de la publicación

ZenHotels, doble cobro y sin alojamiento en Margi Boutique Hotel Tiflis

14 de mayo de 2025 15:0828

Realicé una reserva para el Margi Boutique Hotel en Tiflis a través de la página ZenHotels para los días 1 al 3 de mayo....

Problema de pago y aumento de precio en reserva de ZenHotels

8 de mayo de 2025 11:0826

Intenté reservar una estancia en un hotel de cinco estrellas en Azerbaiyán del 19 al 22 de mayo a través de la aplicació...

ZenHotels, error al pagar con tarjeta y fallos en reservas online

8 de mayo de 2025 3:1525

He intentado realizar reservas en ZenHotels utilizando la misma tarjeta de crédito que he usado anteriormente sin proble...

No recibí confirmación de mi reserva ZenHotels, solicito información urgente

13 de marzo de 2025 20:2026

Me registré en ZenHotels y realicé una reserva, pero hasta el momento no he recibido el correo electrónico de confirmaci...

Solicito reembolso tras cancelar reserva en ZenHotels y no recibir respuesta

11 de marzo de 2025 20:3141

Hace un tiempo realicé una reserva a través del sitio web de Zen Hotels, pero posteriormente decidí cancelarla. Desde qu...

ZenHotels, reserva cancelada y solicitud de reembolso no atendida

4 de febrero de 2025 12:0627

Hice una reserva en ZenHotels, pero debido a una situación de emergencia familiar relacionada con la salud, me vi obliga...

No puedo completar el pago en ZenHotels para mi reserva de hotel

3 de febrero de 2025 0:0727

Intenté realizar una reserva de hotel a través de ZenHotels, pero he tenido problemas con el pago. Aunque mi tarjeta fun...