Estoy utilizando la versión beta de iOS 26 en mi iPhone 14 Pro Max. El día 17, mis hijos accidentalmente iniciaron una suscripción de FaceApp por un valor de 30 dólares. Tan pronto como me di cuenta de esta situación, cancelé inmediatamente dicha suscripción y cambié a la suscripción mensual de Face...
El 17 de noviembre de 2025, descargué la aplicación FaceApp en mi teléfono y adquirí una suscripción a través de la App Store de mi dispositivo Apple. Elegí claramente la opción de pago mensual, pero a pesar de esto, el importe anual de 1000₺ fue cobrado de una sola vez en mi factura. No deseo pagar...
Desde el 1 de noviembre de 2025, no he podido utilizar la aplicación Faceapp en mi iPhone 13 con el sistema operativo iOS 26, a pesar de que mi suscripción anual adquirida a través de la App Store sigue activa y aún queda bastante tiempo para que expire. Cada vez que intento abrir la aplicación, est...
El 17 de noviembre de 2025, adquirí una suscripción anual a la aplicación Faceapp a través de la App Store. Sabía que la aplicación ofrecía un periodo de prueba gratuito de una semana, pero lamentablemente me di cuenta del final de ese periodo con un día de retraso. Intenté cancelar mi suscripción u...
Hace aproximadamente 2-3 meses, adquirí una suscripción anual a la aplicación FaceApp desde mi teléfono Android y pagué ₺1000 por ella. Luego cambié a un teléfono Apple, pero no puedo utilizar mi suscripción en el nuevo dispositivo. Además, en noviembre se realizó otro cobro de ₺1000, aunque sigo si...
El 07.11.2025, mi suscripción anual a la aplicación Faceapp se renovó automáticamente a través de iOS y se descontaron ₺1000 de mi cuenta. Mi ID de Apple es b***@gmail.com. Sin embargo, este año no tenía intención de renovar mi suscripción y, para evitar la renovación automática, envié varios correo...
Utilicé la aplicación Faceapp a través de Play Store mientras estaba en el extranjero y se realizó un cargo en mi cuenta relacionado con la suscripción, específicamente con el número de transacción 5253648. Después de este cobro, tanto a través de Faceapp como de Play Store, presenté una queja, pero...
El 26 de octubre, después de que finalizara el período de prueba de 7 días de Faceapp Pro, mi suscripción fue renovada automáticamente sin que recibiera ninguna notificación ni se me pidiera confirmación. Como resultado, se descontó ₺1000 de mi cuenta sin mi consentimiento previo. Realicé la suscrip...
El 12 de octubre de 2025, realicé la compra de una suscripción anual a FaceApp a través de la App Store utilizando mi ID de Apple 'avar...'. Se descontó de mi cuenta un monto de ₺1000. Sin embargo, después de usar la aplicación solo durante una semana, noté que mi membresía había sido cancelada sin ...
Llevo utilizando la aplicación Faceapp durante seis años y mi suscripción anual, adquirida a través de Google Play, estaba activa hasta julio de 2026. Sin embargo, después de cambiarme a un iPhone, el 14 de octubre de 2025, se realizó un nuevo cobro de ₺1000 a través de la App Store con mi cuenta. T...
El 13 de octubre de 2025, intenté adquirir una membresía de FaceApp a través de su sitio web oficial utilizando mi tarjeta bancaria. Aunque el costo habitual de la membresía es de ₺200, noté que se descontaron ₺1000 de mi cuenta bancaria. Es la primera vez que me enfrento a una situación así y no te...
Adquirí una suscripción Pro de Faceapp por un mes, esperando que al finalizar el periodo, no se realizaría ningún cargo adicional a mi tarjeta sin mi consentimiento. Sin embargo, a pesar de que mi suscripción había terminado, la aplicación continuó renovando automáticamente mi membresía y descontand...
El 7 de octubre de 2025, intenté adquirir la suscripción Pro anual de Faceapp desde mi dispositivo iOS. En la pantalla de compra, se indicaba claramente que el costo mensual era de ₺83 y que la suscripción anual se cobraría bajo esas condiciones. Sin embargo, al completar la compra a través de la Ap...
El 6 de octubre de 2025, adquirí una suscripción anual Premium de la aplicación FaceApp a través de mi dispositivo iPhone (iOS), con la intención de probar el servicio. Cancelé la suscripción inmediatamente tanto desde la App Store como dentro de la propia aplicación. Sin embargo, el importe de ₺100...
Desde hace bastante tiempo, al intentar realizar compras en Google Play, aparece el mensaje “Comuníquese con nosotros para eliminar la retención en su cuenta” junto con el código OR_CCR_53. Este inconveniente ocurre específicamente cuando trato de adquirir la aplicación Faceapp en mi dispositivo Sam...
El 30 de agosto de 2025, descargué la aplicación FaceApp en mi dispositivo iPhone 11 e inicié una prueba gratuita de 7 días. Sin embargo, el 2 de septiembre de 2025, antes de que finalizara el período de prueba, cancelé mi suscripción siguiendo todos los pasos indicados. A pesar de haber realizado l...
Compré una suscripción anual de FaceApp en julio y la he estado utilizando activamente. Sin embargo, debido a que uso dos teléfonos diferentes, al intentar transferir mi suscripción al otro dispositivo, accidentalmente compré una segunda suscripción anual. Aunque cancelé esta segunda suscripción de ...
El 8 de julio, realicé por error la compra de una suscripción a Faceapp Pro y no he logrado cancelar dicha suscripción. El importe correspondiente ya ha sido reflejado en la factura de mi línea con el número 5421357***. Mi Apple ID es esm****@gmail.com. Solicito que se pongan en contacto conmigo lo ...
Adquirí la suscripción Pro de FaceApp principalmente para poder editar mis videos, ya que esta función era la que más me interesaba. Sin embargo, hasta ahora solo he podido editar mis fotos y no tengo acceso a la opción de editar videos, lo cual resulta bastante frustrante porque fue la razón princi...
La aplicación FaceApp ha cobrado de mi cuenta el importe de 1000 ₺ correspondiente a una suscripción anual sin mi consentimiento. No he aprobado esta suscripción en ningún momento ni he iniciado el proceso de registro. Por lo tanto, solicito la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso ...
A pesar de que se realizó un cobro desde mi cuenta, no tengo acceso a FaceApp Pro. Cancelé mi suscripción, pero aun así se descontó el importe de mi c...
Estaba utilizando la versión de prueba gratuita de FaceApp, pero durante este periodo no quedé satisfecha con la aplicación. Por eso, decidí cancelar la suscripción el último día de la prueba gratuita para evitar cualquier cargo. Sin embargo, a pesar de haber realizado la cancelación dentro del plaz...
He utilizado la aplicación durante aproximadamente un año. Recientemente cambié de un dispositivo Android a un iPhone. Al revisar mis suscripciones, no aparece ninguna activa, pero cada mes se sigue descontando dinero de mi cuenta. Además, actualmente no estoy usando la aplicación y no tengo claro q...
Hola, accidentalmente se realizó una suscripción a la aplicación FaceApp sin mi consentimiento. No he utilizado la aplicación en absoluto y esta compra se efectuó completamente fuera de mi conocimiento. Considero inaceptable que mi solicitud de reembolso haya sido rechazada automáticamente por el si...